“真沒想到，在辦理不動產(chǎn)過戶業(yè)務(wù)的同時，能把用電過戶一塊給辦理了，我又少跑了一趟?！苯?，在臨翔區(qū)不動產(chǎn)登記大廳，成功辦理了臨翔區(qū)首件“不動產(chǎn)+電力”聯(lián)動過戶業(yè)務(wù)的李女士對這樣便捷的服務(wù)贊不絕口。
一次性完成家中不動產(chǎn)和電力聯(lián)動過戶，這樣多種民生事項(xiàng)的一站式辦理是臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的有效成果。今年以來，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委找準(zhǔn)優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢監(jiān)察組貼身監(jiān)督優(yōu)勢，圍繞各駐在部門窗口崗位，在紀(jì)律作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面開展常態(tài)化監(jiān)督檢查，督促部門嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，提升工作效能。
區(qū)自然資源局繼“不動產(chǎn)＋互聯(lián)網(wǎng)登記”“一窗受理、集成服務(wù)”等便民服務(wù)之后，又與供電部門共同推出“不動產(chǎn)+電力”聯(lián)動過戶便民服務(wù)新舉措。區(qū)市場監(jiān)督管理局積極探索包容審慎監(jiān)管模式，推行“溫度”“柔性”執(zhí)法，給予容錯糾錯機(jī)會，切實(shí)解決“重罰輕管”“以罰代管”“一罰了之”等問題，推動行政執(zhí)法由“嚴(yán)罰式”向“容錯式”轉(zhuǎn)變，讓監(jiān)管執(zhí)法由“重管理”向“細(xì)服務(wù)”轉(zhuǎn)變……今年以來，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委推動職能部門出臺的一系列便民措施，營造出廉潔高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
“我們開始來的時候，辦營業(yè)執(zhí)照一竅不通，有他們的幫辦代辦，現(xiàn)在全程只要十多二十分鐘，就把它辦好了?！比涨埃R翔區(qū)個體工商戶段女士對區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的代辦服務(wù)一再表示贊揚(yáng)。
此前，區(qū)委巡察組向區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局反饋了“政務(wù)服務(wù)效能不夠優(yōu)化、開辦‘一窗通辦’服務(wù)工作掉隊(duì)、落實(shí)便民舉措不墜底”等協(xié)調(diào)推進(jìn)“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境方面問題，要求該部門深挖部門崗位職責(zé)、工作流程、制度機(jī)制、干部作風(fēng)等方面原因，對照問題進(jìn)行舉一反三整改，進(jìn)一步規(guī)范辦事流程，完善工作機(jī)制。
“為推動巡察整改全面落實(shí)，我們立足監(jiān)督的再監(jiān)督職能定位，督促駐在單位舉一反三，建立優(yōu)化營商環(huán)境長效機(jī)制。”臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐交通局紀(jì)檢監(jiān)察組組長介紹。
目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳新增了15個綜合業(yè)務(wù)窗口，在這里可以實(shí)現(xiàn)“一窗通”辦理，還可以享受“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦”服務(wù)。建立幫辦、問效、信息通報三個保障機(jī)制，組建“幫辦代辦”服務(wù)隊(duì)伍，對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)開通綠色審批通道，在政務(wù)服務(wù)大廳開展幫辦的同時，常態(tài)化上門精準(zhǔn)服務(wù)，無論是個體經(jīng)營戶還是重點(diǎn)招商引資企業(yè)，都享受到了“放管服”改革帶來的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
與此同時，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦惠企紓困政策“空轉(zhuǎn)”、執(zhí)行政策“一刀切”、變相審批、吃拿卡要、以權(quán)謀私以及政商關(guān)系“不親”“不清”等問題，深化“捆綁式”監(jiān)督聯(lián)動機(jī)制，由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室適時向各監(jiān)督檢查組“點(diǎn)題派單”，以問題為導(dǎo)向精準(zhǔn)監(jiān)督。貫通運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)察、巡察、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、特約監(jiān)察員等監(jiān)督力量，實(shí)現(xiàn)政治監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督、社會監(jiān)督同題共答，積極構(gòu)建“一盤棋”監(jiān)督格局。
“我們從群眾、企業(yè)‘急難愁盼’溯源職能部門主體責(zé)任，以精準(zhǔn)有力的政治監(jiān)督推動職能部門履職盡責(zé)、黨員干部擔(dān)當(dāng)作為，助力打響‘臨翔效率’‘臨翔服務(wù)’‘臨翔誠信’營商環(huán)境品牌?！迸R翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（王倩）
