“錢(qián)大哥，您好，我是滄源縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室工作人員，今天給您打電話(huà)主要是想了解一下之前您反映被拖欠的工資收到了嗎？”
“收到了收到了，感謝紀(jì)委的同志幫我協(xié)調(diào)?！苯拥娇h紀(jì)委縣監(jiān)委信訪(fǎng)室的回訪(fǎng)電話(huà)，拿到工資的錢(qián)大哥喜出望外，對(duì)工作人員連連道謝。
此前，縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪(fǎng)室接到錢(qián)某某來(lái)電，稱(chēng)某公司拖欠其工資，經(jīng)向相關(guān)職能部門(mén)反映多次未果，希望通過(guò)縣紀(jì)委縣監(jiān)委幫其督促相關(guān)職能部門(mén)要回自己的工資。做好記錄后，信訪(fǎng)室工作人員及時(shí)向委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)批示，信訪(fǎng)室迅速與相關(guān)職能部門(mén)了解情況。
經(jīng)了解，錢(qián)某某家急需工資應(yīng)急，多次到職能部門(mén)反映情況，但相關(guān)職能部門(mén)處理欠薪具體事項(xiàng)需按照程序依規(guī)依法辦理，在辦理時(shí)限上也有具體的要求。由于錢(qián)某某對(duì)職能部門(mén)解釋的相關(guān)政策不理解，就出現(xiàn)了致電信訪(fǎng)室尋求幫助的一幕。
“我們已經(jīng)向相關(guān)職能部門(mén)了解過(guò)情況了，您反映的欠薪一事他們正在依規(guī)依法幫您辦理，拖欠方也答應(yīng)月底前結(jié)清您的工資，請(qǐng)您站在互體互諒的角度，耐心等待辦理結(jié)果，信訪(fǎng)室也會(huì)持續(xù)跟蹤督辦，若他們不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幫您解決問(wèn)題，我們會(huì)啟動(dòng)其他相應(yīng)工作程序……”。縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪(fǎng)室工作人員核實(shí)清楚情況后，及時(shí)向錢(qián)某某解釋緣由，反映人表示理解。
在后續(xù)推動(dòng)該信訪(fǎng)事項(xiàng)解決過(guò)程中，縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪(fǎng)室進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤督辦，實(shí)時(shí)跟進(jìn)欠薪問(wèn)題處理進(jìn)度，并在工資發(fā)放到位后第一時(shí)間回訪(fǎng)信訪(fǎng)當(dāng)事人，用心用情做好信訪(fǎng)矛盾化解工作，切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
“欠薪問(wèn)題與群眾生計(jì)休戚相關(guān)，是事關(guān)民生和社會(huì)穩(wěn)定的大事，我們進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)欠薪問(wèn)題信訪(fǎng)舉報(bào)的矛盾化解、督辦轉(zhuǎn)辦，確保全部解決到位。2022年以來(lái)，共收到反映欠薪問(wèn)題信訪(fǎng)舉報(bào)7件，本級(jí)辦理3件，轉(zhuǎn)辦4件，均已辦結(jié)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
下步，滄源縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)加大對(duì)欠薪問(wèn)題的信訪(fǎng)處置力度，架好“連心橋”，當(dāng)好“減壓閥”，堅(jiān)決把拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題化解在企業(yè)、化解在行業(yè)、解決在基層，以更堅(jiān)決的態(tài)度、更有力的舉措、更扎實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)決維護(hù)好農(nóng)民工合法權(quán)益。（ 李玲 陳松林 肖紅蘭）
