鳳慶縣推出“營商環(huán)境28條措施”和“暖心行動四項機(jī)制”，推行“4321”工作法，優(yōu)化營商環(huán)境。通過“四項機(jī)制”提升政務(wù)服務(wù)效能，疏通企業(yè)發(fā)展堵點，解決企業(yè)難題；落實“三員護(hù)航”，“三員護(hù)航”促進(jìn)營商環(huán)境內(nèi)、外監(jiān)督良性互補(bǔ)，一對一監(jiān)督服務(wù)推動解決營商環(huán)境問題；開展“兩項活動”促進(jìn)有為政府與有效市場互動；設(shè)立一個“幫辦代辦”服務(wù)平臺，為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù)，打通服務(wù)企業(yè)“最后一米”，助力企業(yè)發(fā)展。
推行“四項機(jī)制”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級。針對企業(yè)辦事難、環(huán)節(jié)多、來回跑、多頭跑等問題，推行“1133”服務(wù)承諾機(jī)制，做到企業(yè)開辦1天完成、常規(guī)事項1天辦結(jié)、一般訴求3天解決、復(fù)雜問題3天出方案并推動解決；用好“企業(yè)家紅色驛站”，督促企業(yè)想見的人，承接、受理外商投資企業(yè)投訴具體事宜，督促落實。共辦結(jié)企業(yè)訴求308件，并推動企業(yè)反映的39個復(fù)雜問題辦理；并落實“項目企業(yè)服務(wù)月”，召開“政銀企聯(lián)席會議”，發(fā)現(xiàn)并督促解決困難問題146個。
落實“三員護(hù)航”，向“四上”企業(yè)選派“作風(fēng)護(hù)航員”和“法治護(hù)航員”，并聘請“營商環(huán)境觀察員”。積極幫助企業(yè)解決急難愁盼問題，促進(jìn)營商環(huán)境內(nèi)、外部監(jiān)督良性互補(bǔ)。據(jù)統(tǒng)計，該縣成功解決了25個營商環(huán)境問題，為42家企業(yè)提供了有效的幫助和支持。
同時，開展“一把手走流程”和“三進(jìn)市場主體”兩項活動，發(fā)現(xiàn)營商環(huán)境的堵點、難點、痛點，進(jìn)而找差距、補(bǔ)短板。全面深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
此外，設(shè)立了“幫辦代辦”服務(wù)平臺，為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù)，加快推進(jìn)審批服務(wù)向園區(qū)延伸，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。據(jù)統(tǒng)計，該平臺已經(jīng)為67家企業(yè)提供了全流程幫辦代辦服務(wù)，包括項目設(shè)立、企業(yè)開辦、項目建設(shè)、竣工投產(chǎn)和高新企業(yè)申報等。（楊成菊）
