走進臨滄市政務(wù)服務(wù)大廳，辦事窗口干凈整潔，標(biāo)志標(biāo)識清晰醒目，工作人員禮貌熱情，“一站式”服務(wù)、全程幫辦代辦服務(wù)等舉措惠民利企，讓辦事企業(yè)和群眾紛紛點贊……
“以前開辦企業(yè)需要跑多個窗口、交很多材料，現(xiàn)在只要材料齊全，跑一趟就可以拿到營業(yè)執(zhí)照，太方便了?！?/span>
“我們初次到臨滄開展項目，在表達需求后，幫辦代辦工作人員手把手幫助我們整理申報資料，代辦各項手續(xù)證件，為我們的項目落地按下‘加速鍵’。”
一句句來自企業(yè)群眾的贊許心聲，離不開監(jiān)督力量的推動。一直以來，臨滄市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)把優(yōu)化營商環(huán)境作為護航高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點，以開展優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”為契機，聚焦政務(wù)服務(wù)、行政審批等重點工作，以制度創(chuàng)新、流程優(yōu)化為突破口，進一步深化利企便民服務(wù)措施，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級。
“良好的營商環(huán)境，背后是黨員干部的擔(dān)當(dāng)作為、清正廉潔。”該市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負責(zé)人介紹。為滿足群眾多樣化的辦事需求，該市積極推行“上門式”“一件事一次辦”等服務(wù)模式，著力提升服務(wù)質(zhì)效，惠民利企，讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”。
服務(wù)要保障，監(jiān)督也要跟上。該市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)緊盯主體責(zé)任落實、行業(yè)管理服務(wù)等方面存在的問題，運用“蹲點式”“體驗式”“嵌入式”等監(jiān)督方式，“室組地”協(xié)調(diào)聯(lián)動，強化監(jiān)督檢查，著力疏通市場主體普遍關(guān)注、反映強烈的痛點堵點。
“您好，請問辦理餐館營業(yè)執(zhí)照需要哪些材料？多久能辦下來？”耿馬縣紀(jì)委監(jiān)委以“體驗式”監(jiān)督，到該縣政務(wù)服務(wù)窗口進行監(jiān)督檢查，通過“辦事式”監(jiān)督，真切感受企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的難點和問題。臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過“片區(qū)協(xié)作”模式，深入一線了解惠企政策落實、職能部門工作作風(fēng)等情況，針對發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬清單，實行對照銷號，持之以恒助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
與此同時，優(yōu)化營商環(huán)境，轉(zhuǎn)變作風(fēng)是關(guān)鍵。針對一封反映市政務(wù)服務(wù)大廳工作人員服務(wù)態(tài)度差、刻意為難人等作風(fēng)問題的信訪舉報件，該市紀(jì)委監(jiān)委對全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開展“點題整治”，通過紀(jì)委“點題”、職能部門“破題”、雙責(zé)聯(lián)動解題，精準(zhǔn)靶向發(fā)力，推動窗口單位進一步改進作風(fēng)效能、優(yōu)化辦事流程、落實便民措施，有力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
此外，該市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)還對2021年以來行政審批和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域有關(guān)損害營商環(huán)境的問題進行“大起底”“大排查”，督促相關(guān)職能部門逐條分析研判，制定整改措施，對破壞營商環(huán)境問題線索優(yōu)先處置、快查快辦，持續(xù)釋放強大震懾，維護親而又清的政治生態(tài)。
“營商環(huán)境的提升需要久久為功，下步，我們將持續(xù)緊盯企業(yè)、群眾反映強烈的突出問題，精準(zhǔn)糾治影響營商環(huán)境的不正之風(fēng)，為臨滄經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻紀(jì)檢監(jiān)察力量?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（劉珍 楊瑜曦）
