“現(xiàn)在來(lái)政務(wù)服務(wù)大廳辦事，工作人員業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，還很熱情，我非常滿意。”“以前需要跑好幾個(gè)部門(mén)、費(fèi)時(shí)又費(fèi)力才能辦下來(lái)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在到一個(gè)窗口一次性就辦好了?！苯?，臨滄市紀(jì)委監(jiān)委派駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組到市政務(wù)服務(wù)大廳向辦事企業(yè)和群眾了解情況，大家紛紛為該市政務(wù)服務(wù)水平和辦事效率點(diǎn)贊。
此前，臨滄市紀(jì)委監(jiān)委接到群眾信訪舉報(bào)，反映該市政務(wù)服務(wù)大廳個(gè)別窗口工作人員服務(wù)態(tài)度差、刻意為難人。臨滄市紀(jì)委監(jiān)委在開(kāi)展調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化系統(tǒng)統(tǒng)籌、復(fù)盤(pán)總結(jié)、深加工工作理念，深入分析研判信訪舉報(bào)件背后的行業(yè)性、系統(tǒng)性問(wèn)題，通過(guò)紀(jì)委“點(diǎn)題”、職能部門(mén)“破題”的方式開(kāi)展專項(xiàng)整治，從對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外服務(wù)兩個(gè)維度完善政務(wù)服務(wù)管理體系，推動(dòng)個(gè)性問(wèn)題與共性問(wèn)題、顯性問(wèn)題與深層次問(wèn)題統(tǒng)籌解決，實(shí)現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題、解決一類問(wèn)題、治理一個(gè)領(lǐng)域的效果。
2023年以來(lái)，臨滄市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)把系統(tǒng)統(tǒng)籌、復(fù)盤(pán)總結(jié)、深加工工作理念運(yùn)用于監(jiān)督檢查和審查調(diào)查全過(guò)程，推動(dòng)教育、監(jiān)督、辦案、懲戒、整改、治理一體貫通，不斷增強(qiáng)臨滄紀(jì)檢監(jiān)察工作的“辨識(shí)度”和“貢獻(xiàn)率”。
為推動(dòng)案件查辦工作高質(zhì)量發(fā)展，市紀(jì)委監(jiān)委選取去年以來(lái)具有一定代表性的典型案例進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)，相關(guān)部門(mén)從案件查辦程序、案件突破、事實(shí)證據(jù)等方面綜合研判，既盤(pán)經(jīng)驗(yàn)更盤(pán)問(wèn)題，既盤(pán)思路也盤(pán)建議，以個(gè)案復(fù)盤(pán)帶動(dòng)類案總結(jié)，揪出問(wèn)題癥結(jié)，填補(bǔ)工作短板，推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察干部強(qiáng)化流程規(guī)范、工作技巧等，全面提升實(shí)戰(zhàn)能力。
“復(fù)盤(pán)是一種重要的自我成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的方式，通過(guò)復(fù)盤(pán)找出問(wèn)題所在，避免反復(fù)出錯(cuò)，促進(jìn)工作思路更加科學(xué)合理?！眳⒓油耆屑o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)辦案工作復(fù)盤(pán)會(huì)后，臨滄市紀(jì)委監(jiān)委第三監(jiān)督檢查室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
同時(shí)，該市紀(jì)委監(jiān)委把系統(tǒng)思維、復(fù)盤(pán)總結(jié)、深加工工作理念運(yùn)用到查辦案件“后半篇文章”中，深化標(biāo)本兼治、系統(tǒng)施治，提升“懲治防”一體貫通治理效能。以案件查處警示破題，對(duì)永德縣開(kāi)展政治生態(tài)蹲點(diǎn)調(diào)研，探索源頭治理、系統(tǒng)治理、綜合治理有效方式。結(jié)合本地查處的典型案例，對(duì)案件資源進(jìn)行深挖細(xì)掘，通過(guò)拍攝警示教育片、打造警示教育基地、編印案例匯編等方式，促使廣大黨員干部在汲取慘痛教訓(xùn)中長(zhǎng)鳴警鐘，形成辦案、治理、監(jiān)督、教育的完整閉環(huán)。
“下步，我們將繼續(xù)把系統(tǒng)統(tǒng)籌、復(fù)盤(pán)總結(jié)、深加工的工作理念貫穿到紀(jì)檢監(jiān)察工作全過(guò)程、各方面，健全全面從嚴(yán)治黨體系，系統(tǒng)糾治作風(fēng)頑疾、系統(tǒng)深化整改整治、系統(tǒng)強(qiáng)化職能職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治、常態(tài)長(zhǎng)效?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（林永香 唐歡）
