“現(xiàn)在道路暢通了、干凈了，出行也方便，生意也越來越好，我們對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營環(huán)境充滿信心……”臨翔區(qū)金柏之春小區(qū)周邊商戶和業(yè)主臉上露出了舒心的笑容。
此前，臨翔區(qū)鳳翔街道紀(jì)工委小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺收到一條工程建設(shè)類的問題“派單”，該街道紀(jì)工委第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該片區(qū)因長期進(jìn)行道路施工，給周邊商戶和群眾出行造成困擾。核實(shí)情況后，該街道紀(jì)工委及時(shí)向該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)行匯報(bào)，督促相關(guān)職能部門加快工程進(jìn)度，在多方努力推動下，很快消除了道路“中梗阻”。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺在臨翔區(qū)落地以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委著力將平臺打造成群眾指尖上的“監(jiān)督利器”，以解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，將監(jiān)督權(quán)送到群眾“指尖”，搭建好為民服務(wù)“橋梁”。同時(shí)，建立健全受理分辦督辦機(jī)制，形成“訴求受理+紀(jì)檢監(jiān)督+部門落實(shí)+回訪追溯”的投訴件辦理閉環(huán)工作機(jī)制，切實(shí)將人民群眾的呼聲放在心上，及時(shí)解決群眾的急難愁盼問題，真正做到惠民生、暖民心、順民意。
“這個(gè)平臺真的很好用，不用出門，在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就能看到惠民補(bǔ)貼資金發(fā)放情況?！?/span>
“有事也不用總跑社區(qū)了，這里有投訴渠道，操作便捷，還真是方便?！被鶎有∥?quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺得到群眾的紛紛點(diǎn)贊。
在平臺運(yùn)行過程中，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委協(xié)同多部門全方位定制監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)清單，組織并督促各職能部門公開公示小微權(quán)力運(yùn)行詳細(xì)信息。同時(shí)，將“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺同鄉(xiāng)村振興、“三資”管理、作風(fēng)建設(shè)等方面相結(jié)合，積極運(yùn)用平臺功能，優(yōu)化清單事項(xiàng)和辦理流程，及時(shí)更新發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)清單，典型案例，公開信息，讓群眾能一目了然、心中有數(shù)，切實(shí)有效地參與到對基層公權(quán)力規(guī)范運(yùn)行的監(jiān)督中來，以信息化助力監(jiān)督下沉落地、助力基層社會治理。
此外，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督再監(jiān)督”定位，對平臺投訴及辦理情況及時(shí)跟進(jìn)，全程監(jiān)督，強(qiáng)化對投訴問題的分析研判，從具體的投訴事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)群眾反映強(qiáng)烈、損害群眾利益的共性問題、典型問題，以及權(quán)力運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)，通過“線下+線上”齊發(fā)力，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察專責(zé)監(jiān)督和群眾監(jiān)督的有機(jī)貫通。
“群眾在需要的時(shí)候能想到我們，這是一份信任、更是一份責(zé)任?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步用實(shí)、用活小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)”通平臺，不斷激發(fā)基層治理的內(nèi)生動力，讓監(jiān)督有形有效、走深走實(shí)。
