為切實暢通群眾訴求渠道，努力消除基層群眾訴求“腸梗阻”，在開展暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作中，云縣漫灣鎮(zhèn)結(jié)合實際，“四舉措”打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
健全機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各村黨（總）支部書記、站（所）負(fù)責(zé)人為成員的“五級聯(lián)動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照省、市、縣紀(jì)委的有關(guān)精神，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)和妥善處理全鎮(zhèn)“五級聯(lián)動”日常工作，適時加強對全鎮(zhèn)11個村群眾訴求事項信息登記、受理和錄入工作的監(jiān)督檢查。
定人定責(zé)，強化落實。采取鎮(zhèn)設(shè)群眾訴求中心，村設(shè)群眾訴求站的方式，拓寬群眾訴求渠道，及時有效解決群眾合理訴求。鎮(zhèn)訴求中心設(shè)監(jiān)管員1名、群眾訴求登記和業(yè)務(wù)受理員1名，11個村設(shè)群眾訴求登記和業(yè)務(wù)受理員各1名。訴求中心（站）嚴(yán)格按照有訴求牌子、有辦公室、有民情意見箱、有值班人員、有訴求登記簿、有工作機制的“六有”要求，切實抓實群眾訴求的受理工作。
強化宣傳，營造氛圍。堅持正確輿論引導(dǎo)，充分利用干部職工大會、村“兩委”換屆任前培訓(xùn)等有利機會，多層次、全方位加強工作人員對“五級聯(lián)動”工作業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn)。同時，采取發(fā)放宣傳資料、發(fā)送手機信息、進(jìn)村入戶宣傳等方式，加大宣傳力度與宣傳面，深入廣泛宣傳“五級聯(lián)動”工作的目的意義，讓廣大群眾最大限度的知曉“五級聯(lián)動”職能職責(zé)，引導(dǎo)廣大群眾通過網(wǎng)絡(luò)、手機等查看“五級聯(lián)動”工作情況，努力營造全民參與“五級聯(lián)動”工作的良好氛圍。
強化監(jiān)管，跟蹤問責(zé)。各村黨（總）支部書記和各站（所）負(fù)責(zé)人是“五級聯(lián)動”工作第一責(zé)任人，明確規(guī)定“五級聯(lián)動”受理范圍和辦理時限，并將“五級聯(lián)動”工作納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。鎮(zhèn)紀(jì)委采取以大會、服務(wù)平臺、手機短信等方式，對各村各站（所）“五級聯(lián)動”工作開展情況在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報，對解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導(dǎo)致重復(fù)反映的，視情況予以約談、通報批評或追究相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任?！拔寮壜?lián)動”工作開展以來，全鎮(zhèn)共受理辦結(jié)并錄入監(jiān)管平臺群眾訴求516件,群眾滿意率達(dá)100%，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。（沈嗣生）
