鳳慶縣堅(jiān)持把民生問(wèn)題作為巡察重點(diǎn)，著力從群眾關(guān)注的煩心事、鬧心事入手開(kāi)展巡察工作，以巡察質(zhì)效增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。近期，縣委第三輪巡察對(duì)縣住建、農(nóng)業(yè)、林草等10個(gè)部門(mén)進(jìn)行巡察，共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題385個(gè)，都是群眾身邊的“急難愁盼”問(wèn)題，通過(guò)破解其中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，推動(dòng)問(wèn)題解決，提升了巡察工作“辨識(shí)度”和“貢獻(xiàn)率”。
從群眾很不滿意的問(wèn)題入手，用力幫助解決群眾煩心事。“群眾辦事‘兩頭跑’，就是服務(wù)不到位”。通過(guò)明察暗訪，聽(tīng)取群眾訴求，了解到有些部門(mén)服務(wù)工作由于作風(fēng)不實(shí)等原因?qū)е罗k事群眾還要“折返跑”，耗時(shí)又耗力，群眾意見(jiàn)很大。比如，由于機(jī)構(gòu)改革“后半篇文章”落實(shí)不到位，林地權(quán)屬職能雖已從縣林草局劃轉(zhuǎn)到縣自然資源局，但由于檔案未移交等原因，群眾辦理林權(quán)登記業(yè)務(wù)還要東奔西走；草原管理職能雖已從縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局劃轉(zhuǎn)到縣林草局，但涉及草原補(bǔ)貼資金的申報(bào)及發(fā)放業(yè)務(wù)仍由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局辦理；縣政務(wù)服務(wù)大廳有的進(jìn)駐部門(mén)由于職能不完善、授權(quán)不到位，達(dá)不到一站式辦理要求還在“體外循環(huán)”等。針對(duì)存在問(wèn)題，巡察組開(kāi)列責(zé)任清單，責(zé)成相關(guān)部門(mén)及時(shí)梳理服務(wù)工作的“梗阻”環(huán)節(jié)進(jìn)行整改完善，切實(shí)把服務(wù)群眾工作落細(xì)落實(shí)。
從群眾長(zhǎng)久期盼的問(wèn)題入手，用心幫助解決群眾操心事。“改善民生，必須辦好群眾身邊的事”。通過(guò)深入大街小巷、田間地頭，傾聽(tīng)群眾呼聲，直面群眾訴求，“盤(pán)點(diǎn)”出許多群眾最為期盼解決的操心事。比如，巡察發(fā)現(xiàn)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局統(tǒng)籌謀劃縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，打通斷頭路、老舊小區(qū)改造、西環(huán)路、前鋒公園等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度緩慢，推動(dòng)城鄉(xiāng)污水處理不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道生活垃圾處理能力不足；縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)措施不具體，農(nóng)業(yè)面源污染治理不力，多地存在畜禽養(yǎng)殖污染和農(nóng)藥包裝處置不當(dāng)情況；宣傳部門(mén)對(duì)農(nóng)家書(shū)屋重建輕管，管理機(jī)制不健全，書(shū)屋發(fā)揮的作用有限等。針對(duì)存在問(wèn)題，巡察組開(kāi)列任務(wù)清單，責(zé)成相關(guān)部門(mén)及時(shí)制定整改方案，明確整改的路線圖和時(shí)間表，給群眾一本整改“明白賬”。
從群眾十分關(guān)切的問(wèn)題入手，用情幫助解決群眾牽掛事?！叭罕娎鏌o(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”。通過(guò)采取關(guān)口前移、開(kāi)門(mén)納諫主動(dòng)接收群眾信訪反映等方式，深入了解涉及群眾切身利益的訴求問(wèn)題，真正把巡察工作觸角延伸到群眾的心坎上。比如，巡察發(fā)現(xiàn)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局未能將實(shí)施草原禁牧補(bǔ)助和草蓄平衡獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目資金699.55萬(wàn)元及時(shí)兌現(xiàn)給農(nóng)戶；縣搬遷安置辦落實(shí)后期扶持項(xiàng)目管理、牽頭解決移民歷史遺留問(wèn)題工作不到位，許多移民群眾情緒不穩(wěn)；縣殘聯(lián)對(duì)殘疾人托養(yǎng)中心監(jiān)督指導(dǎo)不足，殘疾證辦理程序繁瑣，殘疾人專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金應(yīng)支未支116.77萬(wàn)元，殘疾人就業(yè)保障金使用率僅為16%等。針對(duì)存在問(wèn)題，巡察組開(kāi)列問(wèn)題清單，責(zé)成相關(guān)部門(mén)立行立改，切實(shí)加大惠民政策在“最后一公里”的落實(shí)力度，以解決群眾關(guān)切的“小問(wèn)題”贏得民心向背的“大政治”。（黃琴書(shū)）
