“我想反映亞練小學每逢周末，家長接送學生時因人員、車輛聚集，導致交通堵塞，無人疏通，存在交通安全隱患，這個問題困擾我們很久了，你們能幫助解決嗎？”
“感謝您反映出的問題，我們記下來了，會盡快去你反映的問題現(xiàn)場查看，如果情況屬實，一定推動解決?！彪S著微信提示音響起，永德縣委第五巡察組工作人員小陳打開巡察專用手機，快速地進行回復。
為暢通群眾反映問題渠道，臨滄市永德縣十三屆縣委第十二輪巡察組進駐當天，把組織開發(fā)的“微信掃碼系統(tǒng)”與巡察公告有機結合，讓群眾動動手指便能直接反映問題。
“群眾反映的問題很重要，這個道路擁堵威脅學生的人身安全和道路交通安全的問題，必須盡快核實。”縣委第五巡察組組長嚴肅認真地說。
帶著問題，巡察組立即實地邊訪邊查，通過實地核實，不僅發(fā)現(xiàn)亞練小學門口出現(xiàn)交通擁堵問題，亞練中學也出現(xiàn)了上述問題，中學建在省道公路旁，一到上學和放學時間，校門口就聚集著大批接送學生的家長，馬路兩側停滿了接送學生的摩托車、小汽車，使本來就狹窄的路面更加擁擠，加之在此路正常通行的機動車多，也無人指揮交通，造成路面通行嚴重堵塞，在人流、車流量大、交通秩序混亂的情況下，學生的安全問題令人擔憂。
在經(jīng)過了解情況屬實后，巡察組立即向亞練鄉(xiāng)黨委移交《立行立改通知書》，要求限期整改。同時，巡察組與亞練鄉(xiāng)交警中隊溝通協(xié)調，派出民警采取有效措施，切實抓好學校附近的交通整治工作，為整改工作提供保障。
“非常感謝你們了，在我通過‘微信掃一掃’反映出問題后，學校周邊的交通秩序好起來了，學生和家長出入的人身安全有了保障，真的感謝巡察組為我們百姓排憂解難，我真的沒有想到這些問題你們都幫我們解決。”巡察工作即將結束時，信訪人到巡察組駐地激動地向工作組反映到。
為破解傳統(tǒng)信訪舉報方式單一、接收信訪舉報件數(shù)量偏少等難題，永德縣積極探索微信“二維碼”舉報渠道的推廣使用，十三屆縣委第十二輪巡察組進駐當天，除開通舉報電話、電子郵箱、信訪舉報聯(lián)系信箱等受理群眾來信來訪外，首次開通使用巡察組微信號和微信二維碼舉報聯(lián)系方式，進一步拓寬了群眾的反映渠道，充分調動廣大干部群眾參與巡察監(jiān)督的積極性和主動性，有效推動解決群眾的熱點、難點、痛點等問題。（陳淑娟）
