“交了這些材料以后，您回去等著就可以了，證辦好了會(huì)有工作人員給您送來?！苯?，因肢體殘疾到云南省鳳慶縣殘聯(lián)辦證廳辦理殘疾證的洛黨鎮(zhèn)新峰村楊柳上組村民普國(guó)忠一臉愕然，工作人員說的和他以前了解到的怎么不一樣？
在來辦證以前，普國(guó)忠跟不久前辦了殘疾證的一個(gè)鄰村的村民了解到，辦證很麻煩，手續(xù)多，還要跑兩次縣城，既花時(shí)間，又浪費(fèi)錢。
帶著疑問，普國(guó)忠再次跟工作人員確認(rèn)，在工作人員的耐心解釋下，普國(guó)忠愕然的臉即刻喜上眉梢，高興地說：“現(xiàn)在辦證這么方便，真是暖了我們殘疾人的心?！?/span>
一個(gè)群眾說麻煩，心生抱怨；而一個(gè)群眾說方便，連連稱贊。這前后的轉(zhuǎn)變還得從一次巡察開始。
今年3月，鳳慶縣十五屆縣委第三輪巡察第四巡察組進(jìn)駐鳳慶縣殘疾人聯(lián)合會(huì)開展巡察，殘疾人證辦理過程中群眾多次跑的問題引起了巡察組工作人員的注意。
帶著問題，巡察組跟工作人員詳細(xì)了解了相關(guān)情況。
“殘疾人本來就腿腳不方便，辦個(gè)證怎么還要跑兩次縣城？”
“我們都是按現(xiàn)行的辦證程序和方式辦理的，殘疾人證辦理的殘疾評(píng)定需到指定的縣級(jí)及以上醫(yī)院或機(jī)構(gòu)進(jìn)行，同時(shí)殘疾評(píng)定結(jié)論需到申請(qǐng)人所在的村（社區(qū)）進(jìn)行公示，公示結(jié)束無異議后群眾還需到縣殘聯(lián)打印證件，所以辦證就要進(jìn)兩次縣城才能完成?！?/span>
“按現(xiàn)行的辦證程序，不僅給辦證殘疾人家庭帶來諸多不便，同時(shí)還增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如何才能既符合辦證程序，又方便群眾呢？”事實(shí)是清楚了，但怎樣找到一個(gè)兩全其美的辦法縈繞在巡察組成員的心頭。
“工作要堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，要多為群眾著想，想辦法為群眾解難題?！泵鎸?duì)工作人員以為按程序就沒事的態(tài)度，巡察組要求對(duì)存在的問題進(jìn)行立行立改。
對(duì)巡察組指出的問題，縣殘聯(lián)黨組認(rèn)真分析研究，結(jié)合實(shí)際制定整改措施，明確從4月開始，辦證人員只需把指定評(píng)定醫(yī)院或機(jī)構(gòu)的評(píng)定結(jié)論、辦證申請(qǐng)表及相關(guān)資料交到殘聯(lián)辦證廳回去等候領(lǐng)證即可。公示環(huán)節(jié)上縣殘聯(lián)通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）線上傳輸，公示結(jié)束無異議，村（社區(qū)）將公示意見加蓋公章后傳到縣殘聯(lián)辦證廳審核辦證，群眾不需再到殘聯(lián)。殘疾證的發(fā)放由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）殘聯(lián)統(tǒng)一登記領(lǐng)取發(fā)放到辦證人手中，切切實(shí)實(shí)解決殘疾群眾辦證來回跑的問題。
“群眾利益無小事，真正把群眾的事放心上，就一定能想出好辦法?！屓罕娚倥芤淮巍呐?，溫暖了殘疾人的心，也讓這人間四月天充滿了希望?！笨粗鴨栴}得圓滿的解決，巡察組工作人員欣慰地笑了。（史艷菊 張貴賢）
