收件、拆封、貼條形碼、錄入系統(tǒng)、填寫《來(lái)信分辦登記表》......像生產(chǎn)流水線一樣的信訪件辦理流程，處處透露出信訪舉報(bào)工作的規(guī)范化、精細(xì)化。
為深入貫徹執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，進(jìn)一步提高處理檢舉控告工作水平，近日，鎮(zhèn)康縣紀(jì)委監(jiān)委制定出臺(tái)《鎮(zhèn)康縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)工作規(guī)程（試行）》，為依規(guī)依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)提供遵循和依據(jù)，不斷增強(qiáng)信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。
據(jù)了解，該《規(guī)程》主要對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)、業(yè)務(wù)外信訪舉報(bào)件的接收、受理、辦理程序進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)實(shí)名舉報(bào)、督辦交辦和重復(fù)舉報(bào)信訪件的處理提出了具體要求，對(duì)信訪舉報(bào)情況的綜合分析、專題分析指明了具體方向。同時(shí)，對(duì)信訪舉報(bào)情況的查詢處理、工作紀(jì)律等做出了明確規(guī)定。
本著雙保險(xiǎn)原則，在系統(tǒng)錄入的基礎(chǔ)上，及時(shí)制作來(lái)信分辦登記表、業(yè)務(wù)范圍外信訪件移交登記表，以及實(shí)名檢舉控告反饋情況登記表等相關(guān)表格的標(biāo)準(zhǔn)版式，實(shí)現(xiàn)程序、文書統(tǒng)一規(guī)范化。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委還制定出臺(tái)《鎮(zhèn)康縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室群眾來(lái)訪接待工作規(guī)程》，包括任務(wù)和要求、接待及接談、敏感時(shí)期接待工作、緊急突發(fā)情況處置等四方面內(nèi)容，從群眾來(lái)訪接待工作的主要內(nèi)容、方式方法和紀(jì)律要求等方面作了明確規(guī)定。
今年以來(lái)，鎮(zhèn)康縣紀(jì)委監(jiān)委從信訪舉報(bào)受理、分流、辦理、督辦和反饋等方面入手，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮好問(wèn)題線索“主渠道”和領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”的作用，扎實(shí)做好舉報(bào)受理工作，共接收信訪舉報(bào)21件，接待群眾來(lái)訪5件（次）。（許李）
