“謝謝您耐心的跟我解釋，幫我對接有關(guān)部門，現(xiàn)在我不僅把問題弄清楚了，也知道下一步該怎么辦了！”近日，在耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室，來上訪的群眾滿意地對接訪工作人員說道。
今年以來， 該縣紀(jì)委監(jiān)委將黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作相結(jié)合，用心用情受理群眾來訪舉報(bào)，解決群眾“急難愁盼”問題。
持續(xù)完善“信、訪、電、網(wǎng)、微”信訪立體受理體系，加強(qiáng)信訪舉報(bào)宣傳，暢通信訪舉報(bào)渠道，在“清風(fēng)耿馬”微信公眾號(hào)、耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站設(shè)置“一鍵舉報(bào)”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度》，確保群眾方便快捷進(jìn)行信訪舉報(bào)，全力打通信訪舉報(bào)“最后一公里”。
同時(shí)，始終把解決好群眾問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，熱情接待每一位來訪群眾，認(rèn)真研判每一封舉報(bào)信，以實(shí)實(shí)在在的擔(dān)當(dāng)作為回應(yīng)群眾期盼。對屬于受理范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)問題，告知信訪人予以受理并按照程序轉(zhuǎn)交處理。對不屬于受理范圍的信訪舉報(bào)問題，耐心解釋不予受理原因，告知或幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理，讓信訪人知道有人管、有人辦，確保事事有回音，件件有著落。
“我們堅(jiān)持把信訪舉報(bào)作為聯(lián)系群眾的重要載體和方式，主動(dòng)下沉走訪，紓解矛盾、凝聚人心，用信訪初心換一方民心?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
下一步，該縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，耐心細(xì)致做好群眾來訪接待工作，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映問題，幫助群眾從“要舉報(bào)”向“會(huì)舉報(bào)”轉(zhuǎn)變。（奎葉紅）
