云南省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署以來，雙江縣紀(jì)委監(jiān)委通過搭建縣鄉(xiāng)線上線下檢舉舉報平臺，建立健全平臺監(jiān)管工作機(jī)制，為檢舉舉報平臺插上科技“翅膀”，有力推動了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
搭建縣鄉(xiāng)檢舉舉報平臺，織密信訪舉報監(jiān)督網(wǎng)格。按照省、市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣要求和部署，完成委機(jī)關(guān)信訪室和7個紀(jì)檢監(jiān)察室的處置子平臺建設(shè)，對轄區(qū)內(nèi)的6個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、1個農(nóng)場紀(jì)委，15個派駐機(jī)構(gòu)和委機(jī)關(guān)信訪室等23個部門，配置了檢舉舉報平臺基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)專用的涉密電腦、高拍儀、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備，接通電子政務(wù)外網(wǎng)專用網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉舉報平臺縣鄉(xiāng)全覆蓋。
同時，在“廉潔雙江”微信公眾號上開通網(wǎng)絡(luò)舉報功能，與12388網(wǎng)絡(luò)舉報同步鏈接，織密信訪舉報監(jiān)督網(wǎng)格，全面提高信訪舉報受理、辦理、處置等工作的信息化水平，讓基層群眾在家門口就能向縣鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉舉報監(jiān)督對象的違紀(jì)違法問題線索，推動監(jiān)督觸角向基層延伸。
建立平臺監(jiān)管工作機(jī)制，定期開展業(yè)務(wù)巡回指導(dǎo)。把監(jiān)督窗口前移，統(tǒng)籌信訪舉報業(yè)務(wù)骨干和信息化人員，建立雙江縣檢舉舉報平臺巡回指導(dǎo)工作組，由信訪室3名干部負(fù)責(zé)全縣23個檢舉舉報平臺基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的巡回指導(dǎo)工作，梳理平臺應(yīng)用的問題或短板，對辦理子平臺、處置子平臺、來訪接待系統(tǒng)、12388電話舉報系統(tǒng)、平臺基層版進(jìn)行指導(dǎo)和督查，重點查找日常管理、平臺應(yīng)用、制度建設(shè)、功能優(yōu)化、安全保密等方面的存在問題，并加以改進(jìn)。自2021年5月以來，開展巡回指導(dǎo)工作3批次，覆蓋22個基層單位，發(fā)現(xiàn)存在問題5個，幫助協(xié)調(diào)解決和督促立行立改、限期整改問題5個，有效推動了檢舉舉報平臺的深化應(yīng)用工作。
辦理流程線上線下閉環(huán)，推動信訪舉報高質(zhì)量發(fā)展。通過開展巡回指導(dǎo)，現(xiàn)場手把手、面對面交流培訓(xùn)，切實解決平臺“不會用”“不習(xí)慣”的問題，有力推動了縣鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報受理平臺、基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、檢舉舉報處置子平臺的受理和辦理工作。檢舉舉報平臺基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開通使用以來，2021年1月至7月，雙江縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室通過基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和處置子平臺向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)和紀(jì)檢監(jiān)察室推送信訪舉報件50件次，實現(xiàn)了信訪舉報件線上線下辦理同步推進(jìn)和辦理流程閉環(huán)。檢舉舉報平臺基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和處置子平臺的開通使用，讓檢舉舉報信訪件辦理工作插上科技“翅膀”，確保每一件信訪舉報件可查詢、可追溯。（ 彭明燦 李珍 李世忠 ）
