近日，永德縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室在審核大雪山鄉(xiāng)紀(jì)委上報(bào)的關(guān)于群眾反映某某村干部在建檔立卡貧困戶、低保戶評選過程中優(yōu)親厚友問題的信訪材料時，認(rèn)為鄉(xiāng)紀(jì)委的證據(jù)不充分，調(diào)查不全面，沒有答復(fù)反饋情況，退回鄉(xiāng)紀(jì)委重新調(diào)查核實(shí)。
在提高信訪件辦理質(zhì)效方面，永德縣紀(jì)委監(jiān)委全面優(yōu)化信訪件辦理、督辦、審核等各環(huán)節(jié)流程，實(shí)現(xiàn)承辦、核查、督辦、審核和呈報(bào)環(huán)環(huán)相扣，無縫對接。各職能室加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)查組倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，信訪室提前預(yù)警、每周跟進(jìn)督辦，了解案件辦理進(jìn)展，審理室從證據(jù)材料、調(diào)查事實(shí)、問題定性等方面嚴(yán)格把關(guān)。
“這個信訪件你們可以從這幾個方面進(jìn)行回復(fù)?！薄斑@個信訪件的證據(jù)不充分，僅村里的幾個人的言證，沒有說服力，需要重新調(diào)查核實(shí)。”在信訪舉報(bào)件具體承辦部門（單位）在正式上報(bào)辦理結(jié)果材料前，信訪室都要對辦理情況報(bào)告的基本要素是否齊全、文字格式是否規(guī)范、內(nèi)容表述是否準(zhǔn)確、核查問題是否全面、調(diào)查情況是否清楚、是否按規(guī)定答復(fù)實(shí)名檢舉控告人等進(jìn)行初審，不合格的一律退回承辦部門（單位）重新擬稿或補(bǔ)充調(diào)查。
同時，信訪室還充分發(fā)揮牽頭、抓總作用，對調(diào)查取證工作進(jìn)行指導(dǎo)。大雪山鄉(xiāng)的信訪件在被退回重新調(diào)查核實(shí)的同時，信訪室建議鄉(xiāng)紀(jì)委從相關(guān)職能部門調(diào)取問題屬地村組的低保戶和建檔立卡戶名單，比對名單里是否有村干部的親屬，是否符合評選條件等方面核實(shí)?！?/span>
“信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道關(guān)口，事關(guān)群眾切身利益，我們主要看問題線索是否查清、看調(diào)查處理是否到位、看群眾矛盾是否化解、看反饋結(jié)果是否滿意?！毙旁L室負(fù)責(zé)人介紹，審核把關(guān)部門通過“四看”全面提升信訪件辦理質(zhì)效，有效解決疑難信訪問題。
“信訪舉報(bào)工作是服務(wù)群眾的‘連心橋’，我們要帶著對群眾最深厚、最樸素的感情，把群眾反映的信訪問題受理好、辦理好，達(dá)到案結(jié)事了、群眾滿意、社會認(rèn)可。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（李健康 ）
