云縣茶房鄉(xiāng)不斷拓寬信訪舉報渠道，積極深入群眾、深入一線收集并及時化解群眾訴求，切實維護群眾切身利益，不斷提升群眾滿意度。
推行領導干部信訪接待日制度，群眾信訪零距離。把每月15日定為茶房鄉(xiāng)領導干部信訪接待日，接待日當天由一名領導帶隊接訪，對群眾反映的問題能及時解決的及時解決答復。
推廣“五級聯(lián)動”機制，多形式暢通群眾訴求渠道。在全鄉(xiāng)全面推廣“五級聯(lián)動”信訪工作機制，積極構建以鄉(xiāng)紀委為中心、村委會為樞紐、村民小組為抓手的群眾訴求平臺，在全鄉(xiāng)16個村設置群眾訴求中心，在各投訴站設立群眾訴求舉報信箱，多形式搭建群眾訴求平臺，不斷暢通群眾訴求渠道。同時，不斷強化措施規(guī)范信訪工作流程，每一件群眾訴求實行從受理登記、整理分類、辦理反饋到辦結回訪“一站式”辦理服務，第一時間向群眾反饋處理情況，做好信訪舉報案件的交辦和承辦工作，對不能按期辦結的，強化督辦工作，提高督辦約束力，使群眾訴求門路多、訴求解決有保障。今年1至10月份，通過“五級聯(lián)動”解決群眾訴求 87件，群眾滿意率達98%。（孫春麗）
