耿馬縣借助“清風耿馬”微信公眾號，鏈接耿馬紀檢監(jiān)察網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)舉報窗口，形成“五級聯(lián)動”、手機客戶端、來電來信來訪等多渠道信訪監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進一步拓寬信訪監(jiān)督渠道。
加大宣傳，提高信訪案源質(zhì)量。采取網(wǎng)絡(luò)、會議等多種方式宣傳信訪舉報的范圍和內(nèi)容，引導群眾以來信、來訪、來電、郵件、微信、網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)督方式積極參與監(jiān)督舉報，增強廣大群眾的反腐敗意識和證據(jù)收集意識，有效提高信訪監(jiān)督質(zhì)量和成案率。
轉(zhuǎn)變方式，篩檢信訪案源數(shù)量。對群眾來信、來訪、來電等進行詳細記錄，召開室務(wù)會議，深入分析舉報件，獲取案件線索。特別是針對發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，涉及侵害群眾利益的問題，一律由主要領(lǐng)導親自閱批、督辦，保證案件線索準確研判，不被疏漏。
拓寬渠道，實現(xiàn)群眾訴求“零距離”。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)舉報安全、快捷、互動性強的優(yōu)勢，把“清風耿馬”微信公眾號舉報平臺公開，方便群眾的監(jiān)督，實現(xiàn)舉報人不受時間、地點、環(huán)境等因素制約，不論何時何地、身在何處，只要關(guān)注紀委微信公眾號，就能通過手機客戶端實現(xiàn)監(jiān)督舉報。
主動巡查，加強審查溝通協(xié)調(diào)。不定期深入各、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門，開展專項檢查、巡查，通過座談、民主生活會等發(fā)行問題案件線索。同時加強與公安、檢院、法院、審計等部門的溝通、聯(lián)系與協(xié)作，實現(xiàn)案源信息共享。今年1月份以來，通過信訪“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求61件次，辦結(jié)59件，辦結(jié)率達96.72%。（李誼潔）
