“我們很不會講漢話，原來我們想說什么沒有人聽得懂，也沒有人幫我們說，現(xiàn)在我們想說什么都有人幫我們原原本本的反映了，共產(chǎn)黨‘西代勐’（很好、非常好）。”“現(xiàn)在有我們寨子的代表和信訪人參加信訪核查，他們熟悉情況，辦起來就快，我們也相信他們，我們很放心。”群眾參與解決信訪問題得到了佤族同胞的一致好評。
今年以來，滄源縣不斷探索信訪工作新思路、新途徑、新方法，主動深入基層了解群眾訴求，變“坐堂等訪”為“主動下訪”；加強(qiáng)與涉及部門橫向協(xié)調(diào)溝通、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)部聯(lián)動，變“單打獨(dú)斗”為“聯(lián)合攻關(guān)”；定期研判群眾反映強(qiáng)烈的問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦、吸收群眾代表參與核查、誰辦理誰答復(fù)、限期辦結(jié)制度，變“就事論事”為“系統(tǒng)解決”。通過一系列有效的舉措，2017年1至10月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報(bào)25件（次），同比下降19.4%。
滄源縣制定出臺了《滄源佤族自治縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)吸收群眾代表參與信訪訴求調(diào)查工作暫行辦法》，明確了群眾代表參與信訪訴求調(diào)查工作的原則、范圍、程序、方法、權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律，要求參與信訪訴求群眾要具有法律責(zé)任能力，能夠堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派、辦事公道、實(shí)事求是，有一定文化素質(zhì)和工作能力的公民；涉及黨員干部的信訪案件，群眾代表必須是黨員。在調(diào)查中充分發(fā)揮群眾在解決信訪問題中的“溝通者”、“參與者”和“見證者”作用，架起干部和群眾之間的“連心橋”。
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