?今年8月，鳳慶縣出臺《縣紀委監(jiān)察局領導班子成員重點督辦解決信訪突出問題工作辦法（試行）》，明確縣紀委常委包辦和重點督辦群眾反映強烈、扶貧領域等信訪突出問題，成效明顯。截至止前，鳳慶縣紀委常委完成包案、重點督辦信訪件共22件，目前已辦結17件，正在辦理5件。
明確范圍、突出重點。督辦內容包括違反強農惠農政策規(guī)定、農村“三資”管理、扶貧領域涉嫌違紀、嚴重侵害群眾利益且反映具體的信訪舉報問題，基層解決難度較大、群眾反映強烈、社會普遍關注的信訪舉報問題，上級紀檢監(jiān)察機關交辦或納入領導包案督辦的信訪舉報問題，以及其他需要包案督辦的信訪問題。
明確職責、層層把關。縣紀委常委為重點督辦責任人，負責指導承辦單位做好重點督辦件的分類處置、調查處理、答復回訪及審核把關等工作。紀委信訪室負責分析排查重點督辦件，提出承辦單位、督辦責任人、辦理時限，下發(fā)重點督辦函，建立督辦臺帳。同時，及時掌握督辦情況，協(xié)助督辦責任人審核相關報告材料等。
落實措施、時限辦結。督辦采取發(fā)函督辦、約談督辦、實地督辦、派人參辦等方式進行。以縣紀委主要領導批準通過的辦理時間為準，原則上2個月內辦結。因個別信訪突出問題疑難復雜、在規(guī)定時限內不能如期辦結的，承辦單位可提出延期申請，適當延長辦理時限，延長期不得超過1個月。
強化跟蹤、嚴肅追責。重點督辦件辦結后，仍出現(xiàn)重復訪的，由原督辦責任人繼續(xù)督辦，原承辦單位繼續(xù)排查辦理，做到案結、事了、息訴。因督辦工作不力，承辦單位未認真履職，處理不當，導致矛盾激化，引發(fā)集體訪或群體性事件造成嚴重后果等，按照相關規(guī)定追究有關責任人的責任。切實做到“包督辦、包調查、包解決、包息訴、包穩(wěn)定”，推動全縣紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督執(zhí)紀上下聯(lián)動、層層負責，努力把群眾反映的信訪突出問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。（楊成菊）
