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耿馬縣轉(zhuǎn)變信訪工作觀念，創(chuàng)新信訪工作思路，建立縣鄉(xiāng)紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察干部及群眾參與接訪工作制度,增加信訪核查透明度，提升上訪群眾滿意度。
適時(shí)邀請(qǐng)群眾參與信訪。針對(duì)不同信訪問題，邀請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、村組干部、群眾代表、涉及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的人員積極參與信訪核查。2017年，共組織195名署實(shí)名舉報(bào)人及群眾代表參與10起信訪舉報(bào)件的調(diào)查，現(xiàn)已全部辦結(jié)，給予黨紀(jì)處分2人，通過群眾代表參與信訪核查，以開放式信訪核查打消信訪群眾的思想疑慮，群眾參與核查解決的10件舉報(bào)件群眾滿意度達(dá)100%。
縣鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察干部主動(dòng)下訪接訪。建立完善縣紀(jì)紀(jì)檢干部下訪接訪機(jī)制，在接訪過程中，對(duì)群眾訴求能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，認(rèn)真做好解釋工作，并交辦相關(guān)責(zé)任部門；對(duì)接訪中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)通報(bào)責(zé)任部門和相關(guān)單位，對(duì)違紀(jì)問題迅速立案查處。同時(shí)，把扶貧領(lǐng)域的信訪舉報(bào)作為領(lǐng)導(dǎo)班子接訪的重點(diǎn)，除采取定點(diǎn)接訪外，縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子還通過定點(diǎn)接訪、上門回訪等方式，聽民聲，訪民情，解民憂。2017年縣紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)下訪28次，紀(jì)檢監(jiān)察干部參與群眾走訪158人次，委局干部輪流“坐班接訪”42人次，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)問題線索124個(gè)。（劉龍?jiān)???鄒泉）
