為切實(shí)做好2018年全國及省市縣“兩會”期間信訪接待工作，滄源縣紀(jì)委縣監(jiān)委主動作為，積極應(yīng)對，多措并舉抓實(shí)群眾來信來訪工作，為“兩會”提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。
暢通訴求渠道。在“佤山清風(fēng)”微信公眾號開設(shè)12388網(wǎng)上舉報(bào)平臺，方便群眾順暢、安全地舉報(bào)監(jiān)督；第一時(shí)間將“廉潔扶貧”監(jiān)督卡和公開信發(fā)放至全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、93個(gè)村、6578戶建檔立卡貧困戶、2040戶非貧困戶群眾手中，將公開信張貼到519個(gè)活動場所脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)及集體“三資”管理公開欄上，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，舉報(bào)不愁”，讓群眾反映和舉報(bào)問題更加便捷。
嚴(yán)格值班制度。信訪工作人員八小時(shí)以外對接訪電話進(jìn)行手機(jī)綁定，確保通信暢通，第一時(shí)間解決群眾訴求；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，縣紀(jì)委縣監(jiān)委實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班參與接訪，對越級訪的老上訪戶、纏訪戶，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)下訪、接訪、包訪責(zé)任制，做到包接訪、包處置、包督辦；下發(fā)《關(guān)于安裝舉報(bào)電話相關(guān)事宜的緊急通知》，要求15個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組及時(shí)安裝舉報(bào)電話，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，完成“114號碼百事通”業(yè)務(wù)全登記，熱情接待每一位來訪群眾，認(rèn)真做好來電來信來訪登記和處置工作，對業(yè)務(wù)范圍外的，做好耐心細(xì)致解釋引導(dǎo)工作?！皟蓵逼陂g共接待來訪群眾13批23人次，接受群眾信訪件12件。
用好監(jiān)督平臺。實(shí)現(xiàn)全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)93個(gè)行政村（社區(qū)）五級聯(lián)動監(jiān)督平臺錄入全覆蓋，截至目前，共受理脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺群眾訴求778件，完成審核769件，辦結(jié)769件，辦結(jié)率達(dá)99%，群眾滿意率100％，受理暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動監(jiān)督平臺群眾訴求693件，辦結(jié)688件，辦結(jié)率達(dá)99%，群眾滿意率100％，全部消除了“零錄入”的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）；穩(wěn)步推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)及集體“三資”管理公開監(jiān)督平臺管理工作，實(shí)現(xiàn)全縣93個(gè)村（社區(qū)）519個(gè)活動場所納入管理公開監(jiān)督平臺全覆蓋，共錄入199820人次的脫貧攻堅(jiān)政策資金22634.4萬元，公示集體資金結(jié)余9142萬元，有力保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
強(qiáng)化群眾參與。制定出臺《滄源佤族自治縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)吸收群眾代表參與信訪訴求調(diào)查工作暫行辦法》，明確群眾代表參與信訪訴求調(diào)查工作的原則、范圍、程序、方法、權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律要求，采取黨支部推薦、村民代表推薦等方式，推選出部分群眾代表參與信訪訴求調(diào)查工作，切實(shí)增強(qiáng)群眾訴求辦理透明度，充分發(fā)揮群眾在解決信訪問題中的“溝通者”、“參與者”和“見證者”作用。
健全問責(zé)機(jī)制。制定出臺《不作為慢作為亂作為責(zé)任追究辦法（試行）》，對不認(rèn)真履職、無故拖延、敷衍塞責(zé)甚至頂著不辦或者徇私舞弊、弄虛作假造成重信重訪、集體上訪、越級上訪的情況，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的直接責(zé)任和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（陳松林??徐嶸聲）
