鎮(zhèn)康縣采取敞開門、走進門和守好門的“門”字工作法，暢通群眾訴求渠道，傾聽群眾心聲，解決群眾訴求，不斷改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾，為民辦實事。
敞開門拓寬訴求渠道。用好脫貧攻堅政策落實及集體“三資”管理公開欄，及時公開與群眾息息相關(guān)的脫貧攻堅、低保、社保等內(nèi)容，不斷擴大群眾知情權(quán)。同時，充分利用村民小組活動場所的人氣，在活動場所公開掛鉤聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及訴求反映電話，并實行每月固定信訪日工作制度，主動接待群眾來訪，不斷拓寬訴求表達渠道。
走進門傾聽群眾心聲。縣鄉(xiāng)工作組充分利用進村開展工作的機會，走村入戶同群眾座談，零距離接觸群眾，面對面傾聽群眾訴求，廣泛收集村情民意。同時，從各村挑選有威望的老黨員、老干部作為群眾訴求的收集員，配合做好群眾訴求的收集工作，暢通訴求表達渠道。
守好門監(jiān)督訴求落實。認(rèn)真做好群眾訴求受理登記工作，同時，將訴求受理情況和處理結(jié)果錄入“暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺,通過層層監(jiān)督的方式加大對群眾訴求辦理情況的監(jiān)督，確?！霸V求件件有落實、事事有回音”。截止目前，共受理辦結(jié)群眾訴求1655件（次），辦結(jié)率100%。（吳永萍）
