“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理信訪舉報(bào)件應(yīng)該在哪里進(jìn)行登記操作？”“規(guī)范化錄入又有什么具體要求呢？”“反映人和被反映人的基本信息錄入后還能進(jìn)行修改嗎？”近日，耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委在進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察干部能力提升培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)參訓(xùn)人員向信訪室主任發(fā)出疑問(wèn)。
負(fù)責(zé)培訓(xùn)課的信訪室主任一邊耐心的講解，一邊向參訓(xùn)人員答疑解惑：“我們來(lái)一個(gè)一個(gè)地解決問(wèn)題。不屬于我們受理范圍的信訪舉報(bào)件我們也要錄入，我現(xiàn)在演示一遍……”
“這一次的培訓(xùn)很及時(shí)，也很務(wù)實(shí)!通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版有了進(jìn)一步理解，回去以后我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)教程，熟悉系統(tǒng)操作，做到真知真會(huì)真用?！痹摽h勐永鎮(zhèn)紀(jì)委書記表示。
據(jù)悉，該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干“領(lǐng)頭雁”作用，由業(yè)務(wù)骨干對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及派駐機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢舉舉報(bào)平臺(tái)實(shí)操教學(xué)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決平臺(tái)使用過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)各部室、15個(gè)派駐機(jī)構(gòu)和11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)）紀(jì)（工）委實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全覆蓋。
檢舉舉報(bào)平臺(tái)上線初期，存在操作困難、應(yīng)用率低等“難題”。該縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實(shí)分類指導(dǎo)、開(kāi)展專題調(diào)研等，多途徑多形式督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部熟悉掌握檢舉舉報(bào)系統(tǒng)平臺(tái)操作和應(yīng)用。同時(shí)，充分發(fā)揮信訪室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，收集匯總檢舉舉報(bào)辦理子平臺(tái)、處置子平臺(tái)和基層版平臺(tái)操作與應(yīng)用過(guò)程遇到的問(wèn)題和困難，由信訪室干部下沉指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)答惑，確保相關(guān)操作人員熟練掌握平臺(tái)操作和應(yīng)用。
“檢舉舉報(bào)平臺(tái)既是信息庫(kù)，又是溝通橋，具有轉(zhuǎn)送迅速、回饋及時(shí)、統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)便等特點(diǎn)。我們一直在探索如何使其從‘建起來(lái)’到‘用起來(lái)’，最后達(dá)到‘用得好’?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
另外，該縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格時(shí)限管理，規(guī)范平臺(tái)錄入和反饋操作，確保檢舉控告精準(zhǔn)受理、快速分流、及時(shí)處置，建立重要信訪事項(xiàng)跟蹤反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)線上全流程閉環(huán)。
下步，該縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)加強(qiáng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步壓實(shí)信訪件辦理責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全程留痕、追蹤提醒、方便管理的信訪工作規(guī)范化目標(biāo)，有效降低行政成本，縮短信訪件辦理時(shí)限，提高基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作信息化水平。（奎葉紅）
