今年以來，云縣以深化監(jiān)察體制改革為契機，嚴把監(jiān)督執(zhí)紀第一道關口，全面暢通群眾訴求渠道，規(guī)范工作程序，及時受理和解決群眾舉報反映的突出問題，確保群眾訴求得到滿意解決。1至8月，全縣紀檢監(jiān)察機關共受理信訪舉報112件。
規(guī)范信訪舉報秩序。優(yōu)化健全“信、訪、電、網、微”五位一體的信訪舉報平臺。進一步完善檢舉舉報受理平臺建設，做到有專門規(guī)范的場所接待群眾來訪，檢舉舉報電話、12388網絡舉報等平臺暢通；利用各類媒體、媒介，廣泛宣傳信訪舉報部門受理范圍、職責職權、工作程序；熱情接待來訪群眾，耐心做好解釋疏導工作，防止工作簡單粗暴、一推了之；加強對上訪群眾法律法規(guī)知識的宣傳，引導群眾依法、如實、有序、有效舉報，營造安全有序的信訪舉報環(huán)境。
規(guī)范信訪舉報件管理。對信訪舉報件實行“一信一碼”管理，堅決防止檢舉舉報件遺失、隱匿、銷毀等情況發(fā)生。嚴格落實辦理時限和程序，突出受理、分流職責，對所分流的信訪舉報件，進行督促和跟蹤檢查，對轉辦的信訪件辦理情況定期與承辦部門進行對賬，確保舉報問題查實到位、違紀問題處理到位，實名舉報反饋到位。
落實領導“包案”制度。對上級督辦、交辦，群眾反映較為典型、具體、反映比較集中、可查性強的信訪問題，由縣紀委常委班子領導包案督辦。對基層有關重大或疑難的信訪案件，由縣紀委、監(jiān)委派出人員協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委做好信訪案件調查工作，幫助突破信訪調查中的難點和關鍵環(huán)節(jié)，不斷提高報結率和查實率。
定期分析研判。進一步加強信訪舉報統(tǒng)計分析研判工作，不斷提高政治警覺性和政治鑒別力，準確把握信訪動態(tài)，抓住重點人、重點事、重點問題，圍繞中央紀委確定的六個方面的問題反映，進行認真分析研判，主動及時向領導提供有決策價值的信息。
