滄源：1至8月妥善處理業(yè)務范圍外信訪問題32件
發(fā)布日期：2018-09-20 07:30:00 信息來源：滄源縣紀委監(jiān)委
“我要投訴公司經理在處理公司資產、地產、房產等方面有關問題”“您好，按照職責權限，我們受理范圍是.....，建議您通過司法途徑解決問題”“我家的林權證突然被注銷，我想了解一下是什么情況”“您好，我們紀檢監(jiān)察機關信訪部門的職能職責是......，請您向林業(yè)部門咨詢相關情況......”這是滄源縣紀委、監(jiān)委信訪室工作人員與來訪群眾日常交談的一部分。
近年來，隨著全面從嚴管黨治黨和國家監(jiān)察體制改革的深入推進，人民群眾表達訴求的方式日益多元化，對紀檢監(jiān)察機關的信任和期望越來越高，部分群眾對紀檢監(jiān)察機關職責認識不清，把應該通過其他途徑反映的訴求向紀檢監(jiān)察機關進行反映，慢慢形成了“有事找紀委的”片面認識。
今年以來，滄源縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作始終聚焦主責主業(yè)，深化“三轉”，對業(yè)務范圍內的來信來訪來電，逐件進行受理登記；對業(yè)務范圍外來信來訪來電，認真聽取反映情況，耐心細致做好政策宣傳和解釋說明工作，使群眾知曉紀檢監(jiān)察的信訪職能范圍、了解信訪舉報的渠道等，引導群眾依法、有序、有效向有處理權的部門反映，爭取群眾信任和理解。今年1至8月，共接受業(yè)務范圍外信訪問題32件。
同時，積極探索信訪工作新思路、新方法，制定出臺《滄源佤族自治縣紀檢監(jiān)察機關吸收群眾代表參與信訪訴求調查工作暫行辦法》，通過吸收群眾代表參與信訪訴求調查，充分發(fā)揮群眾在解決信訪問題中的“溝通者”“參與者”“見證者”作用，切實加強對紀檢監(jiān)察信訪職能職責宣傳和信訪舉報行為的引導，有效解決群眾信“訪”不信“法”的問題?？h紀委、監(jiān)委每年至少吸收群眾代表參與信訪訴求調查2次，業(yè)務范圍外信訪舉報呈逐年下降趨勢。
“群眾向紀檢機關反映的問題多種多樣，要處理好紛繁復雜的信訪舉報，必須嚴格依照黨章黨規(guī)黨紀和《監(jiān)察法》《信訪條例》等黨紀國法的規(guī)定，根據不同情況采取相應的方式方法妥善處理好群眾信訪問題。”縣紀委信訪室負責人表示，“對于業(yè)務范圍外的信訪舉報，通過主動引導上訪群眾到相關職能部門反映問題，可以有效縮短辦信流程，提高辦事效率，有助于群眾反映的問題更好、更快得到解決”。
