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“群眾反應(yīng)問題更方便了，無論何時何地，只要掏出手機手指輕輕一點，就能夠反應(yīng)問題了”這是云縣紀(jì)委監(jiān)委通過“清風(fēng)云縣”微信公眾平臺開通“一鍵舉報”功能，為群眾反映問題、開展監(jiān)督工作插上科技“翅膀”的一個縮影。
今年以來，云縣通過暢通群眾舉報渠道、規(guī)范辦理程序、強化跟蹤督辦等方式抓緊抓實信訪舉報工作，不斷提高服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的能力和水平,切實發(fā)揮好信訪舉報正風(fēng)反腐“第一棒”作用。1至10月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報135件。
通過脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺、發(fā)放“廉潔扶貧”監(jiān)督卡、“一鍵舉報”平臺等方式全方位、多角度收集問題線索。針對信訪舉報涉及群眾反映強烈、集中的問題，通過巡察監(jiān)督、派駐監(jiān)督、專項監(jiān)督和日常監(jiān)督等方式組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入基層，走到田間地頭，從群眾的“只言片語”中發(fā)現(xiàn)和捕捉有價值的問題線索，當(dāng)好群眾訴求的“傾聽者”和管黨治黨的“情報員”。
與此同時，認真落實《云縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》，堅持每月15日定期接待群眾來訪,通過近距離接訪，面對面傾聽群眾呼聲，努力解決群眾的合理訴求，在受理、辦理群眾訴求過程中，嚴格規(guī)范接訪、辦理程序，做到群眾每一件來訪問題有登記、有記錄，使信訪舉報件去向清楚、處理到位。
此外，對已到辦結(jié)期限但尚未辦結(jié)的信訪件，采取“電話催辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場督辦等方式進行督辦，督促相關(guān)責(zé)任單位對信訪舉報件及時受理，切實做到“件件有著落，事事有回音”，切實維護群眾利益。
