今年以來，鳳慶縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)牢固樹立群眾利益無小事的意識，運(yùn)用“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺暢通群眾訴求渠道，及時辦理群眾反映的困難和訴求，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、滿意度。1至4月，全縣運(yùn)用“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求1461件，辦結(jié)1442件，正在辦理19件。
為確保群眾能夠合理地反映訴求，縣紀(jì)委監(jiān)委做到對外開門接訪，重大問題下訪，盯緊13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）187個村（社區(qū)）抓好暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺管理，確保群眾訴求有人受理、有人落實(shí)、有人督辦。
同時，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按程序辦理，對涉嫌嚴(yán)重違背科學(xué)發(fā)展觀、嚴(yán)重貪污受賄、失職瀆職、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等問題，由縣紀(jì)委常委、縣監(jiān)委委員親自查辦或督辦；不屬紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的，轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門限時辦結(jié)，辦結(jié)后及時回復(fù)當(dāng)事人，確保群眾反映的合理訴求件件有落實(shí)，事事有回音。
此外，注重規(guī)范化管理，各級及時將群眾訴求情況及辦理情況錄入云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”信息監(jiān)督平臺，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過監(jiān)督平臺，對辦理情況進(jìn)行跟蹤督促問效，凡對群眾的合理訴求不重視、不落實(shí)等造成嚴(yán)重后果或不良影響的，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
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