“主任向我們傳授了很多做好信訪工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，解答了信訪工作中的問題，回去后一定要把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，把信訪工作抓實(shí)抓細(xì)，做群眾的貼心人?！币幻麉⒓有旁L業(yè)務(wù)培訓(xùn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部高興地說。
近日，永德縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)信訪工作中的短板和弱項(xiàng)，舉辦信訪業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)檢監(jiān)察干部高質(zhì)量做好信訪工作“充電蓄能”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作直面群眾，信訪舉報(bào)處置得好不好、處置得怎么樣事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。該縣聚焦解決工作中的實(shí)際困難和問題，在培訓(xùn)前事先向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委征集培訓(xùn)需求，梳理當(dāng)前干部知識(shí)需求和業(yè)務(wù)短板，制作選題清單，逐一分析研究，將短板弱項(xiàng)精心融入培訓(xùn)課程，由信訪室主任結(jié)合工作實(shí)際為參訓(xùn)人員答疑解惑。
培訓(xùn)圍繞信訪問題線索處置、實(shí)名檢舉控告件辦理、失實(shí)檢舉控告件澄清正名、吸收民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置工作、檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版運(yùn)用等8個(gè)方面，用具體典型案例開展針對(duì)性教學(xué)，大家還圍繞基層信訪工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和困難、改進(jìn)措施和努力方向等方面展開討論、交流，互相借鑒、取長補(bǔ)短，通過“精準(zhǔn)滴灌”著力提高基層紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪舉報(bào)處置辦理能力。
為充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，增加培訓(xùn)“干貨”，培訓(xùn)還緊扣信訪工作新形勢、新任務(wù)、新要求，聚焦信訪件辦理中遇到的各種疑難問題，印制信訪工作材料發(fā)放到每一名參訓(xùn)干部手中，在日常工作中可隨時(shí)翻閱學(xué)習(xí)。
在抓好專題培訓(xùn)的同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委還注重理論知識(shí)與實(shí)踐操作、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，組織知識(shí)測試、上機(jī)模擬操作，經(jīng)常性開展實(shí)地檢查指導(dǎo)，幫助基層紀(jì)檢監(jiān)察干部加深對(duì)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的理解和掌握，不斷夯實(shí)基本功。
“信訪舉報(bào)工作是送上門來的群眾工作，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，容不得半點(diǎn)馬虎。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，使每一件信訪舉報(bào)能得到精準(zhǔn)處置、高效辦理、及時(shí)反饋，在高質(zhì)量辦信辦訪中察民情、護(hù)民生、守民心。（李正麗 鄧祎漪）
