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滄源:信訪服務(wù)暖人心 解開老李心“疙瘩”
發(fā)布日期:2024-11-29 09:30:49    信息來源:滄源

清晨,第一縷陽光透過窗戶,灑在辦公桌上,滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員準(zhǔn)備開始一天的工作。突然,一陣急促的敲門聲傳來,兩名群眾急匆匆地走了進來。

 “你好,紀(jì)委的同志,有件事情壓在我心里好久了,想向你們反映……”

  信訪室工作人員趙姐趕緊請他們就座,轉(zhuǎn)身倒了兩杯熱茶,耐心地說道:“你們不要著急,有什么事情慢慢說,我?guī)湍銈兊怯浵聛?。?/span>

 老李顧不上喝茶,急切地開口道:“我覺得我們村的低保評定不公平?!苯徽勚械弥?,老李是勐董鎮(zhèn)某村村民,他的孩子正在讀大學(xué),妻子患有慢性病,他覺得自己家經(jīng)濟壓力大,應(yīng)該享受低保。

 了解事情原委后,趙姐告知老李問題已經(jīng)做好登記,會及時跟進,讓他先回去等消息。

 老李走后,信訪室及時將信息錄入檢舉舉報平臺,并召開分析研判會,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,第一時間將信訪件轉(zhuǎn)送到勐董鎮(zhèn)紀(jì)委辦理。

 到底是村組干部優(yōu)親厚友,評定不公?還是工作作風(fēng)不實,錯評漏評?帶著問題,勐董鎮(zhèn)紀(jì)委組建核查組,對李某某反映的問題進行核查。

 “我們會同鎮(zhèn)社會事務(wù)辦詳細(xì)查閱低保評定標(biāo)準(zhǔn)、低?;麅缘炔牧?,走訪村組干部群眾了解情況,發(fā)現(xiàn)李某某家經(jīng)濟狀況不符合低保家庭評定條件?!臂露?zhèn)紀(jì)委書記表示,其女兒雖然在上學(xué),但已撥付了臨時救助,妻子腦梗住院也及時報銷了醫(yī)療費,還辦理了慢性病補助,相關(guān)幫扶措施已落實到位。

  問題核實清楚,鎮(zhèn)紀(jì)委來到李某某家,詳細(xì)解釋了低保評定標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定,說明他家不符合評定條件,不存在優(yōu)親厚友、錯評漏評等情況。并告知鎮(zhèn)、村干部也將會持續(xù)重點關(guān)注他家的情況,幫助解決困難和問題。

 “感謝紀(jì)委的同志,向我說明了情況,耐心地給我答復(fù),解開了我心里的‘疙瘩’。”最終信訪件以了結(jié)處理,當(dāng)面反饋后信訪人李某某表示滿意。

 老李心里的“疙瘩”,也反映出鎮(zhèn)政府工作人員及村組干部對惠民惠農(nóng)政策的宣傳不到位。以此為契機,勐董鎮(zhèn)堅持主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力,組織鎮(zhèn)村組干部及民情信息員走村串戶,全面加強各類政策的宣傳和落實,同時,鎮(zhèn)紀(jì)委強化對惠民惠農(nóng)政策落實情況的監(jiān)督,把黨的暖心政策傳達(dá)到鄉(xiāng)村每一個角落、真正惠及每一名群眾。

 “群眾的‘一句話’‘一張紙’,都代表他們的心聲,信訪工作就是要搭建一座‘連心橋’,聽取群眾的意見建議,解決他們的急難愁盼,切實把信訪工作做到群眾心坎上,不斷拉近紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)與群眾的距離?!痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(李玲 朱珠)