今年以來(lái)，永德縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)一步拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，規(guī)范信訪舉報(bào)件受理與處置流程，推行群眾參與信訪核查機(jī)制，加強(qiáng)信訪件跟蹤督辦力度，切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾。上半年共受理信訪舉報(bào)件38件（次）。
建立優(yōu)化來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、新媒介檢舉舉報(bào)平臺(tái)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建新媒介檢舉舉報(bào)平臺(tái)，構(gòu)建了各有所長(zhǎng)、互為補(bǔ)充、全面覆蓋的“五位一體”檢舉舉報(bào)平臺(tái)。已建設(shè)覆蓋至鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的12388電話檢舉舉報(bào)平臺(tái)。已在縣紀(jì)委監(jiān)委門(mén)戶網(wǎng)站及微信公眾號(hào)上鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)檢舉舉報(bào)平臺(tái)，暢通信訪舉報(bào)渠道，增加檢舉舉報(bào)功能。
按照安全、保密、高效、節(jié)約、務(wù)實(shí)的原則，配備配齊群眾來(lái)訪接待室的服務(wù)設(shè)施、打造良好的候談、接待環(huán)境。
嚴(yán)格按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)監(jiān)察工作辦法（試行）中的“線索處置”的規(guī)定程序及時(shí)限要求，統(tǒng)一歸口登記受理信訪舉報(bào)，并認(rèn)真抓好分級(jí)錄入掃描試點(diǎn)工作，建立科學(xué)高效的信訪舉報(bào)分級(jí)錄入掃描工作機(jī)制。落實(shí)“日清周轉(zhuǎn)月報(bào)季結(jié)”工作要求，按時(shí)限要求登記、分流處置信訪舉報(bào)件，并做好信訪數(shù)據(jù)的分析研判。對(duì)轉(zhuǎn)交到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委和縣直有關(guān)部門(mén)閱處的信訪件，信訪室進(jìn)行不定期督查督辦，督促辦結(jié)，切實(shí)做到“件件有回音，事事有著落”。
此外，積極推行吸收群眾代表參與查辦信訪案件的新舉措，讓群眾參與信訪核查，全程見(jiàn)證和監(jiān)督，信訪核查工作的公開(kāi)透明度和群眾滿意度得到不斷提升。（李海花 甘樹(shù)青）
