今年以來，云縣紀(jì)委監(jiān)委以“安全、保密、高效、節(jié)約、務(wù)實”為原則，著力從硬件設(shè)施齊全、接待環(huán)境安全、群眾來訪方便、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、制度措施上墻等方面，完成群眾來訪接待室規(guī)范化建設(shè)，著力打造“人民滿意窗口”。
該縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照云南省辦公廳和云南省紀(jì)委信訪室要求，召開專題會議研究，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對來訪接待室建設(shè)工作進行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一規(guī)劃，對場地的選定、標(biāo)志設(shè)置、室內(nèi)布局、設(shè)備配置、安全保密等方面均按照要求嚴(yán)格實施。
根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制定了《云縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室群眾來訪接待室辦公用品配置方案》，做到來訪接待室單獨設(shè)立，內(nèi)部設(shè)置分成兩個區(qū)域，用硬度較強的玻璃墻分開，留出與群眾交談和接收材料的窗口，配備了全方位監(jiān)控攝像頭、同步錄音錄像系統(tǒng)、計算機、打印機、掃描儀、來訪人員儲物柜等辦公設(shè)施，設(shè)置了統(tǒng)一明顯的“群眾來訪接待室”標(biāo)志和制度上墻，為群眾來信來訪各項工作的規(guī)范化開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
此外，制定和完善《信訪舉報工作流程》《群眾來訪接待工作規(guī)程》等相關(guān)工作制度，進一步規(guī)范接訪人員儀表、信息錄入、受理、辦理群眾來訪事項等各項環(huán)節(jié)，做到著裝整潔、熱情接待、錄入完整、受理辦理規(guī)范順暢，形成與檢舉舉報平臺建設(shè)、運行相適應(yīng)的配套制度體系，提高來訪接待工作的規(guī)范有序開展，不斷提升信訪工作水平。（李仕芬）
