“接收信訪舉報件、接聽舉報電話、接待群眾來訪……”連日來，在永德縣紀(jì)委監(jiān)委一樓都能看到信訪室工作人員們忙碌的身影。為及時查收辦理群眾信訪訴求，不漏過每個信訪舉報信息，信訪室工作人員正認(rèn)真對信訪件進行登記受理、報批、移送、轉(zhuǎn)辦，做好信訪數(shù)據(jù)的分析研判、分級錄入掃描工作。
面對疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，永德縣紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)化信訪舉報受理方式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建新媒介檢舉舉報平臺，全面暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”舉報渠道，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等方式反映問題。同時，提升信訪件辦理時效，以高效精準(zhǔn)的快查快辦助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。今年以來，永德縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室共受理信訪舉報件13件，每件舉報件均做到當(dāng)天簽收、當(dāng)天登記、當(dāng)天受理。
為提高辦信質(zhì)效，永德縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室認(rèn)真貫徹落實《云南省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報轉(zhuǎn)辦件跟蹤督查辦法》，健全完善信訪舉報臺賬制度，加強與承辦部門溝通聯(lián)系，及時提醒，跟蹤辦理情況，進行對賬。對轉(zhuǎn)交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理或閱處的信訪件，不是一轉(zhuǎn)了事，通過加強電話督查、視頻督辦和網(wǎng)絡(luò)督辦，全程跟蹤問效，督促相關(guān)部門及時處理，切實做到“件件有回音，事事有著落”。
為規(guī)范辦信流程，《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》印發(fā)后，信訪室迅速將《規(guī)則》學(xué)習(xí)列為部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，通過原原本本學(xué)、逐條逐句學(xué)，結(jié)合崗位職責(zé)認(rèn)真思考，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為促進工作的具體思路和舉措，確保信訪舉報受理辦理更加規(guī)范、精準(zhǔn)、高效。
該縣還建立縣紀(jì)委監(jiān)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委（派出監(jiān)察室）聯(lián)動處置工作機制，形成快查快辦快處的監(jiān)督合力。重點關(guān)注信訪舉報件中群眾反映問題是否得到及時有效處置，嚴(yán)肅查處疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)中貫徹落實不力，慢作為、不作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題。（李海花）
