“檢舉舉報(bào)處置子平臺(tái)具備分流轉(zhuǎn)辦、處置反饋、匯總分析等功能，是構(gòu)建檢舉控告受理、辦理、處置閉環(huán)管理的重要載體，各使用部門要相互配合、相互監(jiān)督，保證檢舉舉報(bào)受理、辦理、處置、反饋等全流程網(wǎng)上運(yùn)行……”近日，云縣紀(jì)委監(jiān)委召開檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)操作培訓(xùn)會(huì)，是云縣紀(jì)委監(jiān)委通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升為黨分憂、為民解難本領(lǐng)的一個(gè)縮影。
《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》實(shí)施以來，云縣紀(jì)委監(jiān)委通過暢通信訪舉報(bào)渠道、加強(qiáng)跟蹤督辦、定期分析研判等舉措抓好信訪舉報(bào)工作，切實(shí)發(fā)揮“主渠道”“晴雨表”“連心橋”作用。截至目前共受理信訪舉報(bào)34件。
搭建來電、來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和新媒體“五位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、194個(gè)村（社區(qū)）設(shè)置信訪舉報(bào)箱。同時(shí)，充分發(fā)揮民情信息員和村級(jí)監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員先鋒“崗哨”功能，形成“人人可監(jiān)督”，“處處可信訪”的監(jiān)督網(wǎng)。采取群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式廣泛宣傳舉報(bào)方式、受理范圍、舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)等方面內(nèi)容，讓群眾清清楚楚、明明白白地知道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管什么、不管什么，該到哪里去反映，怎么反映，群眾少跑路、紀(jì)檢監(jiān)察干部多走心，真正把群眾的工作做到心坎上。
同時(shí)，對(duì)接收到的信訪舉報(bào)件，嚴(yán)格執(zhí)行“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的信訪舉報(bào)受理辦理工作機(jī)制，建立信訪件流轉(zhuǎn)臺(tái)賬，及時(shí)由承辦部門辦理，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)件的跟蹤督辦，采取電話催辦、發(fā)函督辦、實(shí)地督辦等方式進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、反映問題集中、涉嫌違紀(jì)違法、嚴(yán)重侵害群眾利益的問題，由縣紀(jì)委常委、縣監(jiān)委委員重點(diǎn)督辦，切實(shí)做到舉報(bào)有回應(yīng)、疑惑有回答、問題有辦理。
此外，加強(qiáng)信訪舉報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)、分析工作，深入準(zhǔn)確把握信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)苗頭性、傾向性、重點(diǎn)性問題認(rèn)真分析研究，形成真實(shí)可靠的信訪舉報(bào)分析，更好服務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察工作和領(lǐng)導(dǎo)決策。
“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。凡是涉及群眾切實(shí)利益的事情，要以‘群眾的事再小也是大事’的責(zé)任感，用心用情用力把它做好，讓每位信訪群眾的合理訴求得到解決、感受到公平正義，不斷增強(qiáng)人民群眾在正風(fēng)反腐中的獲得感和滿意度?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（段文艷 李紹玲）
