近期，鳳慶縣吸引4名民情信息員全程參與了反映一村支書套取國家資金信訪舉報件的核查處置工作，通過民情信息員的核查反饋，有效打消信訪群眾的思想凝慮，提升群眾滿意度。
在民情信息員及核查人員的耐心解釋下，信訪人員對處理結(jié)果表示滿意：“今天聽了你們的解釋，我對事情的來龍去脈都清楚了，心上的疙瘩也解開了?！?/span>
“此次全程參與信訪事項處置，并得到群眾的認可，切實增強了我作為一名民情信息員的榮譽感和自豪感?！眳⑴c此次信訪核查的洛黨鎮(zhèn)大興村窩子小組小組長楊光中說。
據(jù)悉，今年以來，鳳慶縣紀委監(jiān)委進一步暢通群眾利益訴求，積極吸收民情信息員參與信訪事項處置工作，不斷提高信訪事項處置的透明度、可信度和滿意度，把問題解決在基層，提升信訪事項處置的政治效果、法紀效果和社會效果。
該縣紀委監(jiān)委結(jié)合實際，制定民情信息員參與信訪事項處置工作方案，立足面向群眾，直面問題，主要篩選反映扶貧領域腐敗和作風問題、生態(tài)環(huán)境和污染防治方面的熱點問題及征地拆遷、教育醫(yī)療等發(fā)生在群眾身邊涉及群眾切身利益等信訪案件，吸收民情信息員參與信訪事項處置，及時了解民情、回饋民意，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
同時把民情信息員和群眾參與信訪事項處置制度結(jié)合起來，認真做好民情信息員參與信訪事項處置的選用、業(yè)務指導等工作，規(guī)范工作程序，建立民情信息員參與信訪事項處置工作檔案，完善民情信息員反饋機制，及時向民情信息員反饋調(diào)查處理情況，充分保護民情信息員工作積極性，為民情信息員贏得群眾信任、成為群眾暖心人提供保障。
“吸收民情信息員參與信訪事項處置工作，可以有效發(fā)揮民情信息員與基層群眾抬頭不見低頭見，想在一起、干在一起的零距離、易溝通和群眾信任的優(yōu)勢，讓群眾滿意和信任?！痹摽h紀委監(jiān)委信訪室負責人說。
據(jù)悉，今年以來，該縣紀委監(jiān)委共吸收7名民情信息員參與了2件信訪案件的核查處置，成效良好。 （史艷菊）
