一直以來(lái)，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷優(yōu)化來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信和網(wǎng)絡(luò)“四位一體”信訪舉報(bào)受理平臺(tái)，及時(shí)處理信訪舉報(bào)問(wèn)題線索。據(jù)悉，今年以來(lái)臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共接受信訪舉報(bào)154件，處置154件。
日前，該區(qū)印發(fā)了《中共臨滄市臨翔區(qū)紀(jì)委臨滄市臨翔區(qū)監(jiān)委機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作規(guī)程（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《工作規(guī)程（試行）》），對(duì)開展信訪舉報(bào)工作中遵循的實(shí)事求是、依規(guī)依紀(jì)依法、保障合法權(quán)利、分級(jí)負(fù)責(zé)分工處理等原則進(jìn)行了細(xì)化，鼓勵(lì)支持反映人客觀真實(shí)、依法依規(guī)、理性有序反映問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范了信訪舉報(bào)件及問(wèn)題線索分辦與處置工作，助推信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。
明確規(guī)定了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)信訪舉報(bào)的受理、處置、流轉(zhuǎn)的工作流程，指明由信訪室依規(guī)依紀(jì)依法歸口接收和受理信訪舉報(bào)件，建立了信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件監(jiān)督管理等部門相互配合、相互制約的工作機(jī)制，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。
同時(shí)，對(duì)報(bào)送件、移送件、轉(zhuǎn)送件、實(shí)名檢舉控告、重復(fù)舉報(bào)等信訪舉報(bào)件做了定義、明確了辦理時(shí)限。實(shí)行“一信一碼”，條形碼由信訪室內(nèi)勤統(tǒng)一管理、使用，根據(jù)信訪舉報(bào)交辦臺(tái)賬，堅(jiān)持誰(shuí)調(diào)查誰(shuí)答復(fù)的原則，按時(shí)反饋每件信訪舉報(bào)處置結(jié)果。
此外，《工作規(guī)程（試行）》嚴(yán)明了辦理信訪舉報(bào)工作紀(jì)律，要求要不斷加強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，對(duì)于不予受理的事項(xiàng)、不合理訴求做好解釋說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)不得漠視群眾疾苦，不得對(duì)群眾利益麻木不仁，堅(jiān)決杜絕形式主義、官僚主義。
“在今后的工作中，我們將充分發(fā)揮信訪室作為紀(jì)檢監(jiān)察部門窗口的作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，做到回應(yīng)群眾關(guān)切更及時(shí)、維護(hù)群眾利益更有力、辦理檢舉控告更規(guī)范、引導(dǎo)群眾監(jiān)督更加有效?！迸R翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（王曉燕）
