一直以來，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅持以人民為中心，不斷優(yōu)化來電、來訪、來信和網(wǎng)絡(luò)“四位一體”信訪舉報受理平臺，及時處理信訪舉報問題線索。據(jù)悉，今年以來臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共接受信訪舉報154件，處置154件。
日前，該區(qū)印發(fā)了《中共臨滄市臨翔區(qū)紀(jì)委臨滄市臨翔區(qū)監(jiān)委機關(guān)信訪舉報工作規(guī)程（試行）》（以下簡稱《工作規(guī)程（試行）》），對開展信訪舉報工作中遵循的實事求是、依規(guī)依紀(jì)依法、保障合法權(quán)利、分級負責(zé)分工處理等原則進行了細化，鼓勵支持反映人客觀真實、依法依規(guī)、理性有序反映問題，進一步規(guī)范了信訪舉報件及問題線索分辦與處置工作，助推信訪舉報工作提質(zhì)增效。
明確規(guī)定了紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)對信訪舉報的受理、處置、流轉(zhuǎn)的工作流程，指明由信訪室依規(guī)依紀(jì)依法歸口接收和受理信訪舉報件，建立了信訪舉報、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件監(jiān)督管理等部門相互配合、相互制約的工作機制，強化了對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。
同時，對報送件、移送件、轉(zhuǎn)送件、實名檢舉控告、重復(fù)舉報等信訪舉報件做了定義、明確了辦理時限。實行“一信一碼”，條形碼由信訪室內(nèi)勤統(tǒng)一管理、使用，根據(jù)信訪舉報交辦臺賬，堅持誰調(diào)查誰答復(fù)的原則，按時反饋每件信訪舉報處置結(jié)果。
此外，《工作規(guī)程（試行）》嚴(yán)明了辦理信訪舉報工作紀(jì)律，要求要不斷加強改進工作作風(fēng)和工作方法，對于不予受理的事項、不合理訴求做好解釋說明，強調(diào)不得漠視群眾疾苦，不得對群眾利益麻木不仁，堅決杜絕形式主義、官僚主義。
“在今后的工作中，我們將充分發(fā)揮信訪室作為紀(jì)檢監(jiān)察部門窗口的作用，認真傾聽群眾呼聲，做到回應(yīng)群眾關(guān)切更及時、維護群眾利益更有力、辦理檢舉控告更規(guī)范、引導(dǎo)群眾監(jiān)督更加有效?！迸R翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（王曉燕）
