信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“窗口”，是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道程序，也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取信息和案件線索的“主渠道”。為抓實(shí)抓細(xì)信訪舉報(bào)工作，永德縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦年度綜合考核信訪工作指標(biāo)和文明信訪室創(chuàng)建，圍繞4個(gè)重點(diǎn)及早謀劃2021年信訪舉報(bào)工作。
重點(diǎn)抓政治理論和信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，練好處理信訪舉報(bào)基本功。建立周學(xué)習(xí)、月小結(jié)制度，信訪室每周一集中組織學(xué)習(xí)一次，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》《機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作規(guī)程（試行）》《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中華人民共和國監(jiān)察法》《中華人民共和國公職人員政務(wù)處分法》等黨內(nèi)法規(guī)和信訪業(yè)務(wù)知識，并就各自工作中遇到的問題進(jìn)行交流討論。每月組織召開一次信訪工作例會，對一個(gè)月來的工作開展情況作小結(jié)，梳理該月具體工作事項(xiàng)、是否已落實(shí)到位、還存在哪些問題和不足，同時(shí)就下步工作如何推進(jìn)作安排部署。
重點(diǎn)抓信訪件辦理程序規(guī)范，依規(guī)依紀(jì)依法處置信訪舉報(bào)。信訪室嚴(yán)格按照《檢舉控告工作規(guī)則》要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作步驟和程序，依法依規(guī)開展接收、簽收、登記、錄入、流轉(zhuǎn)和受理告知等工作，使信訪舉報(bào)件流向清晰，做到“一個(gè)口子進(jìn)，一個(gè)口子出”。按信訪件來源、流向、辦理類別等建立臺賬，做好處置記錄，所有辦結(jié)的信訪件全部掃描到信訪信息辦理子平臺，使信訪件全程留痕，形成來源清、要件全、去向明的辦理模式。
重點(diǎn)抓分析排查研判，從源頭上把好問題線索的進(jìn)口關(guān)。持續(xù)強(qiáng)化信訪分析研判，嚴(yán)格落實(shí)按月、季、年定期分析的常態(tài)化研判機(jī)制，準(zhǔn)確判斷屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的信訪舉報(bào)，確保問題線索不流失。判定和剔除不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的非問題線索類信訪舉報(bào)，認(rèn)真甄別掛牌舉報(bào)件和無實(shí)質(zhì)內(nèi)容件。在做好常態(tài)化分析的同時(shí)，注重對扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡、基層“微腐敗”等信訪舉報(bào)受理重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題分析，提出有針對性的對策和建議，為委領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。
重點(diǎn)抓信訪件跟蹤督辦，提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。采取集中培訓(xùn)、一對一業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化基層版檢舉舉報(bào)平臺和處置子平臺操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓全員熟悉系統(tǒng)，掌握操作流程，節(jié)約辦理時(shí)間，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪件辦理流程的跟蹤，動態(tài)掌握信訪件分流軌跡及辦理情況，做到信訪件辦理全程可控，每月對移送本委、派駐紀(jì)檢組和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委及有關(guān)單位的信訪件辦理情況進(jìn)行跟蹤，適時(shí)跟進(jìn)，防止丟件、壓件、漏件現(xiàn)象。同時(shí)，定期不定期采取電話督辦、發(fā)函、現(xiàn)場督辦等方式開展跟蹤督辦，確保信訪舉報(bào)工作見質(zhì)見效。（李秋瑾 ）
