“您好，我夫妻二人名下有2套房子，現(xiàn)在想再購(gòu)買第3套住房，是否可以申請(qǐng)公積金貸款？”“您好，我因工作調(diào)動(dòng)，公積金應(yīng)該如何辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)?”......
11月14日上午，派駐市住建局紀(jì)檢監(jiān)察組深入住房公積金管理中心貸款業(yè)務(wù)窗口，對(duì)窗口服務(wù)、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
紀(jì)檢組以“服務(wù)為民”作為切入點(diǎn)，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”，聚焦“辦事流程、審批行為、工作效率、服務(wù)質(zhì)量”等窗口服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)市住房公積金管理中心貸款業(yè)務(wù)服務(wù)窗口采取體驗(yàn)式辦事、業(yè)務(wù)咨詢、群眾了解等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，深入查找服務(wù)窗口工作人員紀(jì)律觀念淡薄、工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)態(tài)度冷漠等問(wèn)題，推動(dòng)解決“庸懶散浮拖”等作風(fēng)突出問(wèn)題、侵害群眾利益問(wèn)題和窗口疫情防控等情況。
針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，紀(jì)檢組當(dāng)場(chǎng)給予了反饋，并督促窗口工作人員進(jìn)行立行立改。同時(shí)，要求窗口工作人員要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力。針對(duì)存在的問(wèn)題要建章立制，真抓真改，充分發(fā)揮好職能作用，努力建設(shè)一支黨和人民信得過(guò)、靠得住、能放心的住房公積金管理干部隊(duì)伍，推動(dòng)住房公積金中心作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升為民辦實(shí)事的業(yè)務(wù)能力。
下一步紀(jì)檢組將進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查暗訪力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題從嚴(yán)查處、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
