“您對政務服務中心辦事窗口的服務滿意嗎？辦事效率高不高？”“就只是喝杯茶的功夫，工作人員就指導我在手機上把事辦好了！親身體驗了一把‘掌上辦、網(wǎng)上辦’，才知道辦事可以這么方便！”市民李先生感慨道。
服務質量好不好，作風好壞是關鍵。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，擠壓權力尋租空間，2021年以來，雙江縣紀委監(jiān)委結合“清廉雙江”建設，督促縣政務服務中心將“清廉機關”建設與政務服務改革工作相融合，以硬招實招為民解憂，以真情實效溫暖民心。
據(jù)雙江縣政務服務中心負責人俸金農(nóng)介紹，該中心聚焦群眾滿意度開展“清廉窗口”建設，評選出“最佳微笑之星”“最佳服務之星”“群眾滿意窗口”“黨員示范窗口”36名。同時，健全‘好差評’工作機制，政務服務‘好差評’主動評價率96.52%，主動好評率100%。
“高效的本質在于心無旁騖、廉潔從政，‘清廉機關’建設不僅是對機關內部及工作人員的管理約束，也是將清新溫暖的辦事體驗感回饋群眾，我們會繼續(xù)在提升服務能力和服務范圍上下功夫，力爭在‘清廉機關’打造上走在前列，把服務民生送到離群眾最近的地方、把服務企業(yè)送到離市場最近的地方，把服務基層送到離一線最近的地方?！辟航疝r(nóng)說。
這是該縣紀委監(jiān)委以群眾視角開展近距離、全覆蓋、可感知的監(jiān)督，對有關職能部門辦事流程是否優(yōu)化、業(yè)務是否方便快捷進行實地督導的一個縮影。
為充分發(fā)揮黨政機關在全領域清廉建設中的示范引領作用，雙江縣紀委監(jiān)委積極構建全覆蓋的責任制度和監(jiān)督制度，在加強領導干部特別是“一把手”等“關鍵少數(shù)”監(jiān)督的同時，以規(guī)范權力運行為著力點，緊盯權力集中、資金密集、資源富集的關鍵崗位，構建立體式責任落實體系，層層壓實全面從嚴治黨政治責任。
改變不只發(fā)生在機關，隨著“清廉機關”建設的推進，該縣紀委監(jiān)委推動有關部門在梳理規(guī)范辦事事項、整合優(yōu)化辦事流程、建設完善內部協(xié)同辦公平臺等方面精準發(fā)力、靶向攻堅，機關內部“最多跑一次”改革成效顯著的同時，從機關到基層，上下貫通，同向發(fā)力，推動“清廉學?！薄扒辶髽I(yè)”“清廉醫(yī)院”及“清廉村居”全線共進，全域共建，弘揚了“主旋律”、唱響了“清風曲”，匯聚起共建“清廉雙江”的磅礴力量。（羅英芳）
