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“書(shū)記，我有個(gè)事想跟您匯報(bào)下。近期群眾到縣紀(jì)委和鎮(zhèn)紀(jì)委反映的問(wèn)題比較多，其中有一個(gè)涉及村組道路建設(shè)資金爭(zhēng)議的問(wèn)題，我想到該村民小組現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)群眾參與信訪接待，這個(gè)是工作方案，請(qǐng)您閱示?！币淮笤纾冶銇?lái)到鎮(zhèn)黨委書(shū)記辦公室，向他遞交了準(zhǔn)備了兩天的工作方案。
“這個(gè)想法很好，群眾問(wèn)題出在哪里就到哪里解決問(wèn)題，按照方案通知相關(guān)人員，注意安全，另外……”書(shū)記交代了很多注意事項(xiàng)，讓我增強(qiáng)了開(kāi)展此次活動(dòng)的信心和使命感。
三個(gè)月前，我剛提拔到勐永鎮(zhèn)任紀(jì)委書(shū)記時(shí)，我還偷偷為自己要成為紀(jì)委書(shū)記而竊喜，我以為紀(jì)檢工作是單一的，是輕松的，我以為我可以偷懶，可以多一些時(shí)間陪陪女兒。但在上任第一周，我接手了一名原村干部的案子，走訪了轄區(qū)內(nèi)每個(gè)村委會(huì)及一些貧困戶后，這一膚淺的認(rèn)識(shí)被打破，所有美好的偷懶計(jì)劃也隨風(fēng)而逝。
匯報(bào)完工作，已是上午九點(diǎn)多，想到這次活動(dòng)得到鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，我信心滿滿。隨即把定下來(lái)的活動(dòng)方案上報(bào)縣紀(jì)委信訪室，然后開(kāi)始通知有關(guān)人員，著手準(zhǔn)備相關(guān)工作。
一個(gè)月前，幾名群眾到縣紀(jì)委信訪室反映本組組干道修建爭(zhēng)議問(wèn)題。該問(wèn)題已經(jīng)遺留了近四年之久，之前鎮(zhèn)上也幫助解決過(guò)，但事后得不到群眾的認(rèn)可。我通過(guò)走訪村民，針對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行了梳理剖析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題其實(shí)不復(fù)雜，核心是資金使用的爭(zhēng)議問(wèn)題，但始終弄不明白，群眾為什么就不認(rèn)可？前不久，我看了電影《我不是潘金蓮》，該劇反映的是現(xiàn)在很多農(nóng)村信訪比較突出的一個(gè)問(wèn)題:相關(guān)部門(mén)在依法依規(guī)依據(jù)處理事情時(shí)，沒(méi)有在政策范圍內(nèi)最大限度尊重訴求人的意愿，處理過(guò)程不夠公開(kāi)、不夠陽(yáng)光、不夠透明，導(dǎo)致一些簡(jiǎn)單的矛盾糾紛和問(wèn)題重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。從這部影片中，我從中找到了解決問(wèn)題的思路。
接訪當(dāng)天，我們采取邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、班子成員和城建、民政、財(cái)政等站所工作人員及部分黨員、村干部、村組社會(huì)賢達(dá)和部分群眾到現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任信訪接待員的方式開(kāi)展接訪活動(dòng)，相關(guān)技術(shù)人員在群眾的監(jiān)督下，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量、測(cè)算，就協(xié)議、結(jié)算、資金撥付等進(jìn)行了講解和說(shuō)明，在“眾目睽睽”之下，施工方、村“兩委”及組干部、信訪群眾消除誤解、達(dá)成共識(shí)，使“信訪問(wèn)題產(chǎn)生于基層，最終也解決于基層”。
工作結(jié)束回到鎮(zhèn)上，天已經(jīng)完全黑了。我們一行人盡管非常疲憊，但說(shuō)起下午的工作大家你一言我一語(yǔ)地說(shuō)個(gè)不停，大家對(duì)完成了一件多年的遺留問(wèn)題都感到興奮無(wú)比?？粗蠹业呐d奮勁，我更加體會(huì)到了自己所從事的這份工作的意義。
沒(méi)有不合格的群眾，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)村群眾信訪問(wèn)題說(shuō)明群眾信任當(dāng)?shù)攸h委政府，愿意讓黨委政府來(lái)解決自己的訴求。所以，我們應(yīng)該更加重視信訪工作，不辜負(fù)群眾的信任與期盼。在解決群眾的信訪問(wèn)題時(shí)，必須深入了解社區(qū)民意，多方聽(tīng)取意見(jiàn)建議，針對(duì)存在的問(wèn)題“解剖麻雀”；在弄清群眾反映的問(wèn)題同時(shí)，更多要體會(huì)訴求人真正的內(nèi)心需求，了解訴求人想要達(dá)到的目的；在解決信訪問(wèn)題時(shí)，要直面問(wèn)題和矛盾，要請(qǐng)群眾參與、讓群眾監(jiān)督。這樣，我們?cè)谔幚硇旁L時(shí)就會(huì)有一個(gè)明確的方向，解決問(wèn)題也就會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單一些、容易一些。(羅榮杰)
