“聽你們這么說，我就放心了，心里的疙瘩也解開了……”在得到臨滄市紀委監(jiān)委信訪工作人員的細致答復后，實名舉報問題的老張滿意地說。
近年來，臨滄市紀委監(jiān)委嚴把監(jiān)督執(zhí)紀“頭道工序”，充分發(fā)揮信訪工作“連心橋”作用，多措并舉持續(xù)提升信訪舉報工作質(zhì)效。
該市紀委監(jiān)委從暢通信訪舉報渠道入手，積極推進檢舉舉報平臺“受理子平臺”“處置子平臺”“基層綜合業(yè)務應用系統(tǒng)”建設，完善信、訪、電、網(wǎng)、微等信訪舉報平臺建設，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓群眾舉報反映問題更加方便快捷。同時，主動下基層查找問題，既“打開門”接訪，又“走出去”下訪，切實聽民聲、訪民情、察民意、解民憂，不斷提升群眾對信訪舉報工作的滿意度。
“我們將繼續(xù)暢通群眾訴求表達渠道，認真傾聽群眾心聲，盡力幫助群眾解決實際困難?！?該市紀委監(jiān)委信訪室主任說道。
針對監(jiān)察體制改革擴大了紀檢監(jiān)察機關信訪舉報受理范圍的情況，該市紀委監(jiān)委精細區(qū)分信訪舉報受理范圍和職責邊界，對業(yè)務范圍外的信訪件進行統(tǒng)一登記，并按規(guī)定轉辦其他部門和單位。
“我們要主動與相關部門聯(lián)系對接，及時將受理范圍外的信訪件移交有關部門，確保群眾訴求有人管?！痹撌屑o委監(jiān)委信訪工作分管領導表示。
為充分發(fā)揮信訪舉報信息“晴雨表”和“情報部”的作用，市、縣（區(qū)）兩級紀委監(jiān)委利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)繪制出圖表，分析信訪舉報所反映的問題和形勢，并對脫貧攻堅、基礎設施建設等重點領域的信訪舉報信息進行剖析研判，為開展日常監(jiān)督、巡視巡察等工作提供有效參考。
同時，市紀委監(jiān)委把常態(tài)化推進澄清保護工作作為保護干部干事創(chuàng)業(yè)的重要舉措，嚴格區(qū)分誣告和錯告，澄清不實舉報，不僅能還清白者清白，給群眾一個明白，更能激勵黨員干部擔當作為，不讓積極干事創(chuàng)業(yè)的干部流汗又流淚。（譚雯）
