“社區(qū)旁的垃圾場終于不臭了，我們也能打開窗戶透透氣了，這還得謝謝你及時(shí)幫我們處理反映的問題……”近日，耿馬縣孟定農(nóng)場管委會(huì)云陽社區(qū)居民你一言我一句地向民情信息員說道。
前不久，孟定農(nóng)場管委會(huì)民情信息員在日常走訪時(shí)，云陽社區(qū)四分場三隊(duì)職工向他反映孟定鎮(zhèn)下壩垃圾場滋生蒼蟲、散發(fā)惡臭，嚴(yán)重影響該隊(duì)居民居住環(huán)境的問題。民情信息員及時(shí)將問題上報(bào)至管委會(huì)紀(jì)工委。管委會(huì)紀(jì)工委了解情況后，立即組織相關(guān)人員與孟定鎮(zhèn)村鎮(zhèn)綜合管理服務(wù)中心協(xié)調(diào)此事，經(jīng)協(xié)商，存在問題得到及時(shí)整治。民情信息員全程參與監(jiān)督，確保整改到位。
這是該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮民情信息員作用，為群眾解決實(shí)際困難的一個(gè)縮影。
自建立民情信息員制度以來，臨滄市紀(jì)委監(jiān)委注重發(fā)揮民情信息員在政策宣傳、收集民情、工作監(jiān)督、調(diào)解矛盾以及發(fā)現(xiàn)群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題等方面的作用，全方位了解群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，全力架起密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”。
據(jù)悉，該市聘請的13546名民情信息員發(fā)揮身處一線，聯(lián)系群眾的優(yōu)勢和作用，在日常生活和走訪群眾過程中，緊緊圍繞民生領(lǐng)域等群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題開展作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督。同時(shí)，民情信息員訪民情、聽民意、解民憂，當(dāng)服務(wù)群眾的“勤務(wù)員”，對群眾反映的問題第一時(shí)間做出應(yīng)急處理或向轄區(qū)內(nèi)的村（社區(qū)）干部報(bào)告，能解決的及時(shí)解決或調(diào)解，不能解決的做好解釋說明工作。
同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委建立民情信息工作臺(tái)賬，對收到的民情信息實(shí)行民情分析，實(shí)行對賬銷號(hào)，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
此外，市紀(jì)委監(jiān)委針對群眾關(guān)注度高的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，通過民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置，有效將紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)處置工作視野延伸到群眾生產(chǎn)生活的方方面面，通過民情信息員的核查反饋，打消信訪群眾的思想疑慮，減少越級(jí)訪、群體訪、重復(fù)訪問題。
“民情信息員隊(duì)伍暢通了民情反饋的渠道，讓紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)能夠及時(shí)了解和掌握群眾的民情動(dòng)態(tài)，避免因渠道不暢造成問題拖延甚至發(fā)生重大群體事件，也極大地調(diào)動(dòng)了群眾參與監(jiān)督的積極性和主動(dòng)性。”臨滄市紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示。（徐守菊 沈文雯）
