今年以來，臨滄市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不斷健全完善維護(hù)群眾利益工作機(jī)制，充分運(yùn)用脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺，確保群眾訴求暢通無阻，讓監(jiān)督觸角不斷向基層延伸，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。1至11月，全市通過脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺受理群眾訴求12128件，辦結(jié)12092件，辦結(jié)率99.7％。
著力暢通以信、訪、網(wǎng)、電、新媒體“五位一體”信訪渠道為主的舉報(bào)受理平臺，通過宣傳欄、舉報(bào)箱、網(wǎng)站、新聞媒體、手機(jī)客戶端等載體廣泛宣傳。利用接待來訪、接聽電話、走訪群眾等與群眾接觸的機(jī)會(huì)向群眾進(jìn)行宣傳說明。加強(qiáng)與扶貧、信訪等部門的信息溝通，拓寬舉報(bào)來源，建立信訪舉報(bào)大格局。讓群眾足不出戶就能檢舉舉報(bào)，做到群眾訴求有處反映，問題有處解決。
同時(shí)，把強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)，對市、縣、鄉(xiāng)、村“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺錄入工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升錄入員業(yè)務(wù)水平，確?！拔寮壜?lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺錄入規(guī)范、過程嚴(yán)謹(jǐn)、處置到位。市紀(jì)委信訪室通過電話、微信、QQ等加大對全市脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)錄入工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對各部門提出的問題進(jìn)行認(rèn)真研究和解答。各級對群眾反映的訴求第一時(shí)間錄入，信訪室嚴(yán)把錄入審核關(guān)，黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室加大跟蹤督辦以及辦理情況審核力度。
各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不定期對下級脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺信息錄入、辦理、檔案管理等情況進(jìn)行抽查，對群眾反映的問題不認(rèn)真受理、錄入不及時(shí)、辦理嚴(yán)重超時(shí)、群眾滿意率不高等問題及時(shí)督促整改，加強(qiáng)跟蹤回訪，對整改過程中應(yīng)付了事、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時(shí)通報(bào)并嚴(yán)肅問責(zé)。
此外，始終堅(jiān)持以人民為中心的理念，督促相關(guān)部門認(rèn)真答復(fù)群眾反映的問題，對群眾信訪訴求及時(shí)受理，加大交辦督辦力度，切實(shí)做到事事有人管，件件有結(jié)果，切實(shí)提升群眾的幸福感獲得感安全感。
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