2018年以來(lái)，臨滄市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)持把用好脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)作為打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要抓手，不斷拓展暢通群眾訴求渠道，為全力打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)保駕護(hù)航。全年通過(guò)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)受理群眾訴求12128件，辦結(jié)12092件，辦結(jié)率99.7％。
開通市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，配齊配強(qiáng)平臺(tái)管理員、監(jiān)督員、錄入員，在全市設(shè)立1016個(gè)群眾訴求中心（站），在77個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和930個(gè)村（社區(qū)）建立群眾訴求工作站，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)信息聯(lián)動(dòng)、辦理聯(lián)動(dòng)的共享機(jī)制，讓群眾反映問(wèn)題及時(shí)、快捷、方便，打通了群眾訴求的“最后一公里”。
暢通以信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”信訪渠道為主的舉報(bào)受理平臺(tái)，通過(guò)宣傳欄、舉報(bào)箱、網(wǎng)站、新聞媒體、手機(jī)客戶端等載體廣泛宣傳。利用接待來(lái)訪、接聽電話、走訪群眾等與群眾接觸的機(jī)會(huì)向群眾進(jìn)行宣傳說(shuō)明。加強(qiáng)與扶貧、信訪等部門的信息溝通，拓寬舉報(bào)來(lái)源，建立信訪舉報(bào)大格局。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察干部撲下身子，走村入戶面對(duì)面向群眾宣傳講解脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)訴求方式、流程及運(yùn)用范圍，擴(kuò)大群眾知曉率，暢通群眾訴求渠道。讓群眾足不出戶就能檢舉舉報(bào)，做到群眾訴求有處反映，問(wèn)題有處解決。
同時(shí)，相關(guān)部門嚴(yán)把錄入審核關(guān)，加大跟蹤督辦力度，對(duì)疑難信訪訴求，采取領(lǐng)導(dǎo)督辦、聯(lián)合辦信等辦法，做到件件有著落、事事有回音。市紀(jì)委監(jiān)委信訪室適時(shí)通過(guò)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)抽查信息錄入和群眾訴求解決辦理情況，對(duì)群眾反映的問(wèn)題錄入不認(rèn)真、辦理嚴(yán)重超時(shí)、群眾滿意率不高等問(wèn)題及時(shí)督促、跟蹤過(guò)問(wèn)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任，著力推動(dòng)工作責(zé)任落實(shí)見效。
此外，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持“以人民為中心”的理念，建立定期通報(bào)制度，對(duì)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”錄入情況、辦結(jié)情況進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)職能部門高度重視脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”群眾訴求工作，及時(shí)解決群眾訴求，切實(shí)提升群眾的獲得感。
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