【編者按】我們身邊有這樣一群紀(jì)檢監(jiān)察干部，沒(méi)有誰(shuí)比他們普通和平常，可他們卻比常人更多一份責(zé)任和理想，站在反腐敗斗爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖上，他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)卻挺直了正義的胸膛，讓?xiě)蛺簱P(yáng)善的利劍永不蒙塵。為發(fā)揮身邊榜樣示范作用，激勵(lì)全體紀(jì)檢監(jiān)察干部對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距、學(xué)習(xí)榜樣勇?tīng)?zhēng)先，打造一支政治素質(zhì)高、忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)、專(zhuān)業(yè)化能力強(qiáng)、敢于善于斗爭(zhēng)的紀(jì)檢監(jiān)察鐵軍。從本周開(kāi)始，我們將定期推出“我身邊的紀(jì)檢人·故事”，帶大家一起去認(rèn)識(shí)這群默默堅(jiān)守在紀(jì)檢監(jiān)察戰(zhàn)線(xiàn)上的忠誠(chéng)衛(wèi)士。
圖為龔正富正在研究分析信訪(fǎng)件處置情況材料
龔正富，男，1964年6月生，1983年8月參加工作，1990年4月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。從2011年任臨滄市紀(jì)委市監(jiān)委信訪(fǎng)室主任以來(lái)，先后榮獲7次優(yōu)秀公務(wù)員、2次優(yōu)秀黨務(wù)工作者、2次優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1次三等功。
臨滄市紀(jì)委市監(jiān)委信訪(fǎng)室，有這樣一位“和藹可親”的室主任，他常常早上第一個(gè)出現(xiàn)在辦公室、晚上最后一個(gè)離開(kāi)辦公室，十年如一日地處理著每一份信訪(fǎng)舉報(bào)件的登記、處理和分析研判等工作，他就是臨滄市紀(jì)委市監(jiān)委信訪(fǎng)室主任——龔正富。
心中有信 堅(jiān)守初心使命
從事紀(jì)檢監(jiān)察工作以來(lái)，龔正富始終堅(jiān)守初心使命，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)堅(jiān)定心中的理想信念，始終做到對(duì)黨忠誠(chéng)，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終把刻苦鉆研習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為不斷強(qiáng)化政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力的重要途徑。
“龔主任高度重視自學(xué)，不忙的時(shí)候總是看到他在看書(shū)學(xué)習(xí)，每一次集體學(xué)習(xí)他都積極參加，他常說(shuō)‘活到老、學(xué)到老’”信訪(fǎng)室副主任周學(xué)英這樣評(píng)價(jià)他。龔正富始終把學(xué)習(xí)擺在第一位，《關(guān)于做好新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》出臺(tái)后，他先后原文抄寫(xiě)三遍，對(duì)條款中蘊(yùn)含的習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、服務(wù)人民群眾的具體舉措進(jìn)行條分縷析，對(duì)照實(shí)際工作提煉操作方法，短短一份文件，他撰寫(xiě)的讀書(shū)筆記超過(guò)200頁(yè)。而這僅僅只是他十年紀(jì)檢監(jiān)察讀書(shū)筆記的“冰山一角”。
作為市紀(jì)委機(jī)關(guān)黨委第三黨支部書(shū)記，他始終牢記第一身份是黨員，第一職責(zé)是為黨工作，黨的建設(shè)是支部書(shū)記的第一責(zé)任，著力增強(qiáng)黨支部的組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，身先士卒、率先垂范。做到政治理論學(xué)習(xí)、黨員教育管理組織活動(dòng)、黨建業(yè)務(wù)共同推進(jìn)，在11個(gè)黨支部中率先完成黨支部規(guī)范化創(chuàng)建。
心中有責(zé) 扛實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任
十年信訪(fǎng)工作路，龔正富始終在默默無(wú)聞中恪盡職守、扛實(shí)責(zé)任，作為信訪(fǎng)工作的中堅(jiān)骨干，他總是以強(qiáng)烈的責(zé)任心、任勞任怨、講求實(shí)效的作風(fēng)、“夙夜在公”的精神狀態(tài)，一心撲在信訪(fǎng)工作上?！八於际敲τ诠ぷ鳎３；丶叶际呛芡砹?。常聽(tīng)龔主任說(shuō)，下班想回家抱抱小孫子，但回家時(shí)，小孫子已經(jīng)睡著了?！毙旁L(fǎng)室工作人員高文濤這樣說(shuō)。
他是上訪(fǎng)群眾的“信賴(lài)者”。黨的十九大以來(lái)，他參與接待上訪(fǎng)群眾139人次，處置投訴舉報(bào)2401件，深入基層一線(xiàn)下訪(fǎng)16次，走訪(fǎng)舉報(bào)人30余人次，走訪(fǎng)相關(guān)干部群眾60余人次。每每有中央、省委巡視組移交的突出問(wèn)題和反映扶貧領(lǐng)域的問(wèn)題，他必親自帶隊(duì)深入各有關(guān)部門(mén)督促指導(dǎo)，確保各類(lèi)督辦件件件有回音，近年來(lái)組織督辦轉(zhuǎn)辦問(wèn)題線(xiàn)索446件。
他也是全市信訪(fǎng)工作的“引路人”。近年來(lái)，在他的帶領(lǐng)下，信訪(fǎng)室共修訂完善《中共臨滄市紀(jì)委臨滄市監(jiān)委信訪(fǎng)舉報(bào)工作規(guī)程（試行）》《獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)名檢舉控告實(shí)施辦法（試行）》等8項(xiàng)工作制度，穩(wěn)步推進(jìn)全市檢舉舉報(bào)平臺(tái)“受理子平臺(tái)”建設(shè)和完善，指導(dǎo)建成臨滄市、8個(gè)縣（區(qū)）、77個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾來(lái)訪(fǎng)規(guī)范化接待室，全方位提升接訪(fǎng)工作的安全性、高效性，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)舉報(bào)工作的制度化、規(guī)范化，打造群眾反映問(wèn)題的“直通車(chē)”。
他還是全市信訪(fǎng)工作的“先驅(qū)者”。以文明信訪(fǎng)室創(chuàng)建推動(dòng)信訪(fǎng)窗口規(guī)范化、設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)化、接訪(fǎng)流程便民化，促進(jìn)接訪(fǎng)言行規(guī)范文明，以信訪(fǎng)工作高質(zhì)量助力紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。在文明信訪(fǎng)室創(chuàng)建中，抓實(shí)標(biāo)準(zhǔn)制定、督促落實(shí)、考核驗(yàn)收、評(píng)查授牌、長(zhǎng)效監(jiān)督等環(huán)節(jié)。截止目前，共有3個(gè)縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委成功創(chuàng)建文明信訪(fǎng)室。
心中有民 牢記為民宗旨
“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。信訪(fǎng)接待要面對(duì)形形色色的人，被人誤解、挖苦、諷刺，甚至謾罵的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至還會(huì)出現(xiàn)意外情況，而龔正富對(duì)待信訪(fǎng)群眾的態(tài)度卻從未改變，他總是耐心地解疑釋惑、化解心結(jié)，用真情贏(yíng)得群眾的理解和支持。
他眼里揉不得沙子，不容許任何侵害群眾利益者逍遙法外。通過(guò)向群眾發(fā)放“明白卡”、“監(jiān)督卡”，用好民情信息員制度，吸收民情信息員參與信訪(fǎng)工作，把監(jiān)督的“手電筒”照進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
在開(kāi)展接訪(fǎng)工作中，他注重傾聽(tīng)群眾呼聲、了解群眾意愿，耐心、細(xì)心地解答群眾心中疑問(wèn)?！坝幸晃?3歲的老奶奶，經(jīng)常到信訪(fǎng)室反映問(wèn)題，但老奶奶所反映的問(wèn)題都是些紀(jì)檢系統(tǒng)受理范圍之外的政策性問(wèn)題，但龔主任都會(huì)熱心地給老奶奶倒上一杯熱茶，經(jīng)過(guò)耐心的講解政策，老奶奶對(duì)政策也進(jìn)行了了解，對(duì)答復(fù)也甚是滿(mǎn)意?！毙旁L(fǎng)室工作人員張雷回憶道，那次過(guò)后，老奶奶仍喜歡到信訪(fǎng)室，不為別的，只為找龔正富說(shuō)說(shuō)話(huà)，她覺(jué)得龔正富是一個(gè)可以信賴(lài)的人。
接訪(fǎng)中，對(duì)情緒過(guò)激甚至有肢體動(dòng)作傾向的，不放棄、不抵觸，用真心化解民怨民憂(yōu)民愁，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真真正正的搭起了與人民群眾的“連心橋”。一次，一位情緒激動(dòng)的上訪(fǎng)群眾，拉著橫幅來(lái)到了市紀(jì)委市監(jiān)委大院，龔正富第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，有禮有節(jié)的將上訪(fǎng)人請(qǐng)到接訪(fǎng)室，耐心細(xì)致的傾聽(tīng)上訪(fǎng)群眾的訴求，經(jīng)過(guò)他的耐心勸導(dǎo)，有效化解了上訪(fǎng)群眾的怨憤，防止事態(tài)失控。像這樣棘手的問(wèn)題，十年來(lái)究竟處理了多少次，連他自己也說(shuō)不清了。
歲月如流，十年一日。龔正富同志始終以默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，和對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng)，堅(jiān)守初心、情系群眾、敢于碰硬，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益，以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)人生華章，詮釋了“把工作交給自己，把自己交給組織”的堅(jiān)定信念和對(duì)信訪(fǎng)事業(yè)的不懈追求。（劉靖輝）
