“我家低保金發(fā)放不太清楚?！?/span>
“大路腳組至籠楂村委會的道路需要硬化，應(yīng)該找哪個單位反映？”
……
永德縣紀委監(jiān)委工作組把信訪接待臺擺到了大山鄉(xiāng)籠楂村村委會，現(xiàn)場受理舉報。鄉(xiāng)親們圍坐一起，你一言我一語地議論開來。工作組一邊耐心解答、一邊詳細記錄，努力讓鄉(xiāng)親們在家門口就把“煩心事”解決了。
“白天我們忙農(nóng)活，工作組就選在晚上挨家挨戶講信訪知識。我們遇到了問題不用跑到縣上去反映，在自己家里就能告訴他們，這樣的活動我們特別支持?！庇赖驴h大山鄉(xiāng)籠楂村一名老黨員說道。
今年以來，臨滄市紀檢監(jiān)察機關(guān)堅持關(guān)口前移、力量下沉，推進一線開門接訪、帶案下訪約訪、上門問效回訪等工作，主動走到田間地頭、百姓身邊，變“被動接訪”為“主動下訪”，有效推動問題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/span>
在村組活動場所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、農(nóng)家院落設(shè)立臨時辦公點，由具有豐富群眾工作經(jīng)驗的紀檢監(jiān)察干部組建的工作組將接訪桌搬到群眾身邊，面對面、零距離向群眾了解惠農(nóng)補助資金發(fā)放情況、基層干部作風(fēng)情況、群眾身邊的不正之風(fēng)和“微腐敗”問題等。向群眾發(fā)放和講解紀檢監(jiān)察信訪舉報指南、信訪舉報聯(lián)系卡等，圖文并茂地展示紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理范圍、受理權(quán)限、辦理流程等，引導(dǎo)群眾有序信訪、精準舉報。
“上門接訪”后，群眾最關(guān)心的就是自己反映問題的核實解決情況。云縣紀委監(jiān)委按照“誰受理、誰答復(fù)”的原則，及時向群眾反饋辦理情況，回應(yīng)群眾關(guān)切?！拔夷昙o大了，行動不方便，紀委監(jiān)委派人來走訪，很快就幫我們解決了問題，實在是太感謝了。”云縣一村民收到信訪答復(fù)后激動地說。
為提升信訪下沉群眾反映問題的辦理質(zhì)量，臨滄市紀檢監(jiān)察機關(guān)多管齊下，清思想之淤，破案件之難。市紀委監(jiān)委制定下發(fā)《信訪舉報件交辦督辦結(jié)案辦法（試行）》，采取發(fā)函、聽取匯報、審閱案卷、檢查督促等方式，對信訪下沉群眾反映的問題實行全程跟蹤督辦，使群眾訴求得到及時有效解決。耿馬縣紀委監(jiān)委選取部分典型或疑難信訪積案，實行班子成員聯(lián)系點負責(zé)制，由包案領(lǐng)導(dǎo)帶著信訪難題深入田間地頭、群眾家中，聽民聲、察民情、解民憂。
“信訪工作是個精細活，只有放下架子，邁開步子，撲下身子，把群眾面臨的問題發(fā)現(xiàn)出來、解決到位，才能讓群眾信服?！?/span>
該市紀委監(jiān)委信訪室主任表示，將持續(xù)把信訪工作延伸到群眾家門口，面對面聽民聲紓民困，推動解決群眾反映強烈的“急難愁盼”問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。（劉冉冉 ）
