走進(jìn)臨滄市政務(wù)服務(wù)大廳，辦事窗口干凈整潔，標(biāo)志標(biāo)識(shí)清晰醒目，工作人員禮貌熱情，“一站式”服務(wù)、全程幫辦代辦服務(wù)等舉措惠民利企，讓辦事企業(yè)和群眾紛紛點(diǎn)贊……
“以前開(kāi)辦企業(yè)需要跑多個(gè)窗口、交很多材料，現(xiàn)在只要材料齊全，跑一趟就可以拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，太方便了?！?/span>
“我們初次到臨滄開(kāi)展項(xiàng)目，在表達(dá)需求后，幫辦代辦工作人員手把手幫助我們整理申報(bào)資料，代辦各項(xiàng)手續(xù)證件，為我們的項(xiàng)目落地按下‘加速鍵’。”
一句句來(lái)自企業(yè)群眾的贊許心聲，離不開(kāi)監(jiān)督力量的推動(dòng)。一直以來(lái)，臨滄市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，以開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“暖心行動(dòng)”為契機(jī)，聚焦政務(wù)服務(wù)、行政審批等重點(diǎn)工作，以制度創(chuàng)新、流程優(yōu)化為突破口，進(jìn)一步深化利企便民服務(wù)措施，以?xún)?yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。
“良好的營(yíng)商環(huán)境，背后是黨員干部的擔(dān)當(dāng)作為、清正廉潔?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為滿(mǎn)足群眾多樣化的辦事需求，該市積極推行“上門(mén)式”“一件事一次辦”等服務(wù)模式，著力提升服務(wù)質(zhì)效，惠民利企，讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”。
服務(wù)要保障，監(jiān)督也要跟上。該市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯主體責(zé)任落實(shí)、行業(yè)管理服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，運(yùn)用“蹲點(diǎn)式”“體驗(yàn)式”“嵌入式”等監(jiān)督方式，“室組地”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，著力疏通市場(chǎng)主體普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。
“您好，請(qǐng)問(wèn)辦理餐館營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要哪些材料？多久能辦下來(lái)？”耿馬縣紀(jì)委監(jiān)委以“體驗(yàn)式”監(jiān)督，到該縣政務(wù)服務(wù)窗口進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過(guò)“辦事式”監(jiān)督，真切感受企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的難點(diǎn)和問(wèn)題。臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)“片區(qū)協(xié)作”模式，深入一線了解惠企政策落實(shí)、職能部門(mén)工作作風(fēng)等情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題建立臺(tái)賬清單，實(shí)行對(duì)照銷(xiāo)號(hào)，持之以恒助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
與此同時(shí)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，轉(zhuǎn)變作風(fēng)是關(guān)鍵。針對(duì)一封反映市政務(wù)服務(wù)大廳工作人員服務(wù)態(tài)度差、刻意為難人等作風(fēng)問(wèn)題的信訪舉報(bào)件，該市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展“點(diǎn)題整治”，通過(guò)紀(jì)委“點(diǎn)題”、職能部門(mén)“破題”、雙責(zé)聯(lián)動(dòng)解題，精準(zhǔn)靶向發(fā)力，推動(dòng)窗口單位進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)效能、優(yōu)化辦事流程、落實(shí)便民措施，有力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
此外，該市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)還對(duì)2021年以來(lái)行政審批和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域有關(guān)損害營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題進(jìn)行“大起底”“大排查”，督促相關(guān)職能部門(mén)逐條分析研判，制定整改措施，對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題線索優(yōu)先處置、快查快辦，持續(xù)釋放強(qiáng)大震懾，維護(hù)親而又清的政治生態(tài)。
“營(yíng)商環(huán)境的提升需要久久為功，下步，我們將持續(xù)緊盯企業(yè)、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，精準(zhǔn)糾治影響營(yíng)商環(huán)境的不正之風(fēng)，為臨滄經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察力量?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（劉珍 楊瑜曦）
