不久前，在臨翔區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員為初到當(dāng)?shù)氐哪称髽I(yè)代表李女士迅速辦結(jié)了企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)登記等一系列事項(xiàng)。感受到實(shí)實(shí)在在幫助和支持的李女士，連連稱贊。
讓李女士點(diǎn)贊的這項(xiàng)服務(wù)，是臨翔區(qū)開(kāi)展清廉云南建設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“暖心行動(dòng)”中的一項(xiàng)具體舉措——幫辦代辦。臨翔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以業(yè)務(wù)骨干為主力成立幫辦代辦隊(duì)伍，重點(diǎn)開(kāi)展涉企服務(wù)、重點(diǎn)投資項(xiàng)目、重點(diǎn)民生3個(gè)領(lǐng)域的幫辦代辦服務(wù)，優(yōu)化推出集中、異地、全程、分級(jí)等幫辦代辦服務(wù)方式，解決辦事企業(yè)和群眾“多地跑、折返跑”等問(wèn)題，今年1月至9月初共完成企業(yè)及個(gè)體幫辦代辦服務(wù)838件。
臨翔區(qū)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)便利度的提升，與當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不斷加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、推動(dòng)相關(guān)職能部門(mén)提升服務(wù)質(zhì)效密不可分。近年來(lái)，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦經(jīng)營(yíng)主體和人民群眾反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“暖心行動(dòng)”，全力護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
營(yíng)商環(huán)境涵蓋領(lǐng)域廣、涉及部門(mén)多，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深化集中集成集束工作方法，建立“室組地”聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，從惠企政策落實(shí)情況、辦事窗口服務(wù)效能、涉企審批事項(xiàng)規(guī)范透明度等方面入手，強(qiáng)化日常監(jiān)督，倒逼責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員履職盡責(zé)，積極為企業(yè)紓困解難。同時(shí)，臨翔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委暢通舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)受理群眾舉報(bào)，對(duì)項(xiàng)目審批推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，堅(jiān)決清除營(yíng)商環(huán)境“絆腳石”，努力構(gòu)建“親”而有度、“清”而有為的新型政商關(guān)系。
在持續(xù)有力的監(jiān)督推動(dòng)下，臨翔區(qū)各部門(mén)立足職能、主動(dòng)作為、同頻共振的成效逐漸顯現(xiàn)。除了幫辦代辦服務(wù)，臨翔區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局還積極開(kāi)展“走流程+體驗(yàn)員”活動(dòng)，邀請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”，零距離感受辦事環(huán)節(jié)，將遇到的問(wèn)題形成改進(jìn)清單，推進(jìn)相關(guān)流程調(diào)整和服務(wù)優(yōu)化。臨翔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局推動(dòng)“一件事”流程再優(yōu)化、資料再精簡(jiǎn)、辦件更高效，目前開(kāi)辦餐飲店“一件事”辦事材料由21個(gè)壓減至6個(gè)，辦理時(shí)限從21個(gè)工作日壓減至5個(gè)工作日。臨翔區(qū)自然資源局相繼推出“不動(dòng)產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)登記”“不動(dòng)產(chǎn)+電力”等聯(lián)動(dòng)過(guò)戶便民舉措，不斷提升群眾辦事便利度。
一個(gè)個(gè)創(chuàng)新舉措、一系列便民服務(wù)，助推臨翔區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、“引鳳來(lái)?xiàng)保瑸閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。今年上半年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值90.61億元，同比增長(zhǎng)3.9%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額65.52億元，同比增長(zhǎng)7.6%。（楊富東 劉珍）
