今年以來，臨滄市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)主動適應(yīng)紀檢監(jiān)察信訪舉報新形勢，不斷創(chuàng)新方式方法，提升信訪舉報件辦理質(zhì)效，充分發(fā)揮信訪舉報主渠道作用，積極服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀審查工作。上半年，全市共受理信訪舉報554件（次）。
各級紀檢監(jiān)察機關(guān)在暢通信、訪、電、網(wǎng)、微“五位一體”信訪舉報渠道的基礎(chǔ)上，進一步整合群眾訴求信息資源，搭建服務(wù)群眾工作平臺，構(gòu)建群眾訴求橋梁。在紀委監(jiān)委設(shè)立信訪舉報接待中心，實行首問負責(zé)制和領(lǐng)導(dǎo)干部全員接訪制，做到工作日期間全天候接待來訪，由“坐診”變?yōu)椤俺鲈\”；并實行領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪制度，變?nèi)罕姟吧显L”為主動“下訪”，“面對面”受理群眾舉報，切實把矛盾在萌芽狀態(tài)化解，架通服務(wù)群眾“連心橋”。
對受理的信訪舉報件按照依紀依法、分級負責(zé)、歸口受理、分類處置原則，及時移送交辦相關(guān)部門。對轉(zhuǎn)交辦的信訪件按信件流向、辦理類別等建立臺賬，做好處置記錄，實現(xiàn)所有信訪件全程留痕，形成來源清、要件全、去向明。
同時，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”要求，加強對信件辦理流程的跟蹤，動態(tài)掌握信訪件分流軌跡及辦理情況，做到信件辦理全程可控。對群眾反映強烈、涉及面廣、社會影響大的信訪舉報件實行委領(lǐng)導(dǎo)包案制，特別是對脫貧攻堅、民生領(lǐng)域、掃黑除惡等重點工作，加強跟蹤督辦，規(guī)定辦理時間，確保重點領(lǐng)域信訪件及時辦結(jié)。對長期重復(fù)、越級上訪、久拖不決的，加大排查力度，以領(lǐng)導(dǎo)包案直辦、協(xié)調(diào)督辦等方式，逐一進行分析研判，制定化解方案，明確責(zé)任，細化措施，分類整治，盤點銷號。
此外，全力做好信訪舉報“后半篇文章”，對群眾反映強烈、線索具體的問題，特別是扶貧民生領(lǐng)域腐敗問題、基層涉黑涉惡腐敗等問題，加大交辦督辦力度。按照“誰承辦、誰答復(fù)”的原則，承辦單位不僅要向?qū)嵜e報人反饋辦理結(jié)果，還需將辦理信息告知紀委、監(jiān)委信訪舉報部門；并定期跟進推動，限期督辦落實，對整改工作“回頭看”，督促相關(guān)責(zé)任單位對信訪舉報件及時辦理，切實做到件件有著落、事事有回音。（陳偉孝 高文濤）
