“我們?cè)谌罕娭忻鞔_了2萬多名民情信息收集員，他們是聯(lián)接群眾反映問題最快捷的渠道，民情信息員職能的發(fā)揮，直接影響群眾反映問題處理的快慢和效率，我們要著力建立完善好民情信息員管理和工作制度，激發(fā)他們的力量，不斷提升群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪的滿意度?！迸R滄市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人在信訪工作會(huì)上這樣強(qiáng)調(diào)。
為切實(shí)發(fā)揮民情信息員職能，高效解決群眾訴求，近日，該市紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)了《關(guān)于吸收民情信息員參與群眾信訪事項(xiàng)處置的通知》，緊緊圍繞民情信息員職能職責(zé)規(guī)范對(duì)群眾反映問題的處置事項(xiàng)，旨在規(guī)范工作和激發(fā)民情信息員積極性，充分發(fā)揮身處一線、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)和力量，切實(shí)解決群眾反映困難和問題。
同時(shí)要求，全市民情信息員要提高參與信訪事項(xiàng)處置工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)履職盡責(zé)，把問題解決在基層，讓群眾滿意和信任，有效解決群眾信“訪”不信“法”的問題，降低過去群眾越級(jí)上訪、群體訪、重復(fù)上訪的普遍現(xiàn)象。
另外，還明確全市8縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委要立足群眾反映困難和問題，切實(shí)吸收民情信息員參與辦理和處置，每年至少篩選群眾反映扶貧領(lǐng)域微腐敗問題，生態(tài)環(huán)境和污染防治熱點(diǎn)問題，民生資金管理使用等問題3至5件吸收民情信息員參與處置，不斷提升民情信息員按規(guī)定處置群眾反映困難和問題的能力和水平。
市紀(jì)委監(jiān)委還要求各縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)民情信息員管理使用的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在信訪事項(xiàng)處置過程中，要建立起相關(guān)部門與民情信息員相互配合，迅速準(zhǔn)確處置問題機(jī)制。不斷完善民情信息員上報(bào)問題處置情況反饋機(jī)制，著力提升其工作積極性。
“在下步工作中，我們要加強(qiáng)對(duì)民情信息員工作成效和先進(jìn)事跡的宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力，切實(shí)增強(qiáng)民情信息員的榮譽(yù)感和自豪感，不斷激發(fā)民情信息員力量，更好地為群眾解決困難和問題?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委分管信訪的負(fù)責(zé)人說道。（趙國(guó)成 田思）
