監(jiān)察體制改革以來，臨滄市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)以提升信訪辦理質(zhì)效和群眾滿意度為出發(fā)點，著力在解決群眾訴求上出實招，進一步暢通信訪舉報渠道、規(guī)范信訪工作程序、創(chuàng)新工作機制，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
臨滄市紀檢監(jiān)察機關(guān)堅持多級聯(lián)動、主動深入基層接訪、全面引入群眾參與監(jiān)督的工作機制，變“等線索”為“找線索”，變紀委“端盤”為群眾“點菜”，依靠群眾發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、整改問題。
同時，該市紀檢監(jiān)察機關(guān)積極推行信訪辦理結(jié)果公開反饋機制，做細做實信訪舉報工作的“后半篇文章”，對實名舉報的，面對面向舉報人反饋；對匿名舉報的，實地召開干部職工會議或村組群眾代表會議，對信訪調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果公開通報反饋，對群眾提出的問題逐一現(xiàn)場答疑。
臨滄市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)不斷探索創(chuàng)新提升信訪辦理質(zhì)效辦法。耿馬傣族佤族自治縣紀委監(jiān)委采取電話督辦、信訪系統(tǒng)等線上跟蹤監(jiān)督和實地走訪檢查督辦等“線上+線下”方式，督促承辦單位按時辦理；雙江拉祜族佤族布朗族傣族自治縣紀委監(jiān)委把吸收民情信息員參與信訪事項處置工作納入為落實基層黨風廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容，拓寬了群眾監(jiān)督渠道。（謝進 李華剛）
